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Les plus populaires
Impossible de vous passer de vos canaux Slack ? En fonction des critères que vous aurez défini, Mopinion peut facilement déplacer, en temps réel, vos feedback vers Slack.
Vous pouvez facilement configurer Mopinion afin que les feedback quantitatifs provenant de votre formulaire de feedback Mopinion soient disponibles sur Google Analytics. Vous pouvez aussi sélectionner les données feedback provenant de votre GTM.
Vous recevez de nombreux avis de bugs et des suggestions produits grâce aux formulaires Mopinion ? Ajoutez-les directement à votre backlog en un clique ! Ou configurez une règle automatique pour déplacer automatiquement vos feedback vers Jira.
Analyse web & couches de données
Vous pouvez connecter les feedback de Mopinion à votre espace Adobe Analytics. Ainsi, vous pourrez comparer les résultats de vos formulaires de feedback directement à vos données Adobe Analytics.
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Reliez les données collectées avec Mopinion à vos données Adobe DTM. Tous les résultats des formulaires de feedback Mopinion peuvent être facilement connectés à DTM et à Tealium.
Vous pouvez facilement configurer Mopinion afin que les feedback quantitatifs provenant de votre formulaire de feedback Mopinion soient disponibles sur Google Analytics. Vous pouvez aussi sélectionner les données feedback provenant de votre GTM.
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Mopinion fonctionne facilement avec votre GTM. Par ailleurs, vous pouvez également relier les données de feedback de Mopinion à votre couche de données GTM.
Inbound Leads et CRM
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Vous pouvez connecter Mopinion à Salesforce. Les feedback s’affichent directement dans la section principale. Ainsi, vos principales données et celles provenant des feedback sont disponibles au même endroit dans Salesforce.
Vous pouvez utiliser les formulaires Mopinion et les fenêtres pop-up (qui apparaîssent quand l’utilisateur s’apprête à quitter la page par exemple) pour saisir de nouveaux avis et commentaires et les renvoyer directement à votre campagne Marketo.
Vous pouvez poster vos formulaires de feedback et les informations de vos contacts sur Hubspot. Les données des feedback sont disponibles dans HubSpot et vous permettent de réagir directement aux commentaires reçus.
Support
Vous pouvez envoyer automatiquement certains types de feedback à votre application de support favori. Il suffit de définir les critères de sélection, par exemple sélectionner uniquement les feedback contenant les coordonnées du contact.
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Vous pouvez connecter Mopinion à Salesforce. Les feedback s’affichent directement dans la section principale. Ainsi, vos principales données et celles provenant des feedback sont disponibles au même endroit dans Salesforce.
Améliorez votre service client grâce aux feedback provenant de Mopinion en connectant directement Mopinion à votre file d’attente Intercom.
La plupart des CRM et applications de support clients fonctionne avec des fils d’attente d’emails et des formulaires d’enquêtes pour qualifier les nouvelles demandes de feedback. Utilisez notre règle d’alerte automatique pour recevoir des emails en temps réel.
Outils de tchat et messagerie instantanée
Impossible de vous passer de vos canaux Slack ? En fonction des critères que vous aurez défini, Mopinion peut facilement déplacer, en temps réel, vos feedback vers Slack.
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Envoyez les commentaires entrants à vos discussions Google Chat et partagez des informations avec vos équipes en temps réel. Décidez quels commentaires sont envoyés et quand, afin de permettre à l’équipe d’agir rapidement.
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Collectez les feedback utilisateurs Mopinion et redirigez-les automatiquement vers Rocket.Chat! Vous comprendrez comment vos utilisateurs réagissent face aux bugs et à d’autres problèmes. Vous pourrez aussi observer les améliorations sur vos plateformes digitales.
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Améliorez la communication et la collaboration avec votre équipe en partageant les commentaires sur les canaux dans Microsoft Teams. Grâce au système de webhook de Mopinion, la configuration est rapide et facile !
Gestion de projet & identification des bugs
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Vous recevez des avis de bugs et des suggestions produits grâce au formulaire Mopinion ? Ajoutez-les à votre backlog ! Ou configurez une règle automatique pour déplacer automatiquement vos feedback vers Jira.
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Vous pouvez envoyer les avis utilisateurs Mopinion directement sur vos tableaux Trello. Ainsi, vous pouvez identifier les bugs et les projets sur n’importe quel tableau sans quitter Trello.
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Ajoutez des captures d’écran et feedback à vos tâches Asana. Ainsi, vous ne manquez rien et vous optimisez la gestion de projets avec Mopinion et Asana.
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Ajoutez les feedback utilisateurs directement à votre projet Basecamp. Ainsi, vous pouvez mieux comprendre les avis Mopinion sur Basecamp.
Test AB et outils CRO
Voyez quels feedback correspondent le plus aux résultats du test A/B. Récupérez des données qualitatives pour enrichir vos données Optimizely et regardez au-delà des cliques.
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Connectez les feedback utilisateurs à la plateforme d’experience analytics Contentsquare et transformez les comportements digitaux en recommandations intelligentes.
Reliez les données des feedback Mopinion aux variations du test VWO A/B. Nos solutions de feedback et d’analyse offrent des informations plus riches que les commentaires de VWO.
Plugins de gestion de contenu
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Notre plug-in GRATUIT WordPress vous permet de déployer un formulaire de feedback Mopinion avec le feedback visuel directement sur votre site Web WordPress en seulement un clic.
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L’application Mopinion Lightspeed Integration est gratuite et rend nos solutions pour feedback disponibles pour des millions de e-boutiques. Pour l’installer, il suffit de la télécharger depuis l’App Store.
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Magento est l’une des plateformes d’e-commerce les plus populaires. Le plugin GRATUIT de Mopinion permet d’installer un formulaire de feedback directement depuis votre site Magento.
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Sitefinity est une plateforme d’expérience digitale. Téléchargez le plugin Mopinion GRATUITEMENT et optimisez l’expérience client personnalisée en collectant des commentaires et en le transformant facilement en données intelligibles via la visualisation des informations en temps réel.
Mobile Native in-app (SDKs)
Essayer Android Native SDK
Essayer Android Web SDK
Les feedbacks mobiles de Mopinion SDK pour Android offre une valeur inégalée avec des formulaires de feedback innovants et spécifiquement pensés pour les mobiles.Vos applications Android ne seront plus jamais les mêmes !
Essayer iOS Native SDK
Essayer iOS Web SDK
Le SDK Mopinion iOS offre des fonctionnalités de feedback aux utilisateurs d’applications iOS. Améliorez votre classement des applications de l’AppStore, collectez et répondez aux avis clients, créer des enquêtes à des points spécifiques de vos applications, etc.
React Native NPM
React Native est une solution multi-plateforme de plus en plus populaire. Similaire à SDK Android et iOS, ce kit développeur est facile à installer et transmet les feedback à vos applications React Native.
BETA
Cordova Github
Plutôt intéressé par le développement multiplate-forme ? Notre nouveau forfait Cordova (compatible avec iOS et Android) permet aux utilisateurs de recueillir des feedback à la fois passifs et actifs de leurs applications mobiles Cordova en fonction d’événements personnalisés ou préétablis.
Essayez Flutter
Flutter est une incroyable plateforme de développement d’applications mobiles open-source, créée par Google. Avec notre plugin Flutter, déployez facilement des formulaires de feedback et exécutez-les en mode natif dans vos applications Flutter.
D’autres choses intéressantes
Webhooks
Vous recherchez une solution de feedback qui s’intègre à Webhooks ? Nous avons tout prévu. Avec Mopinion, vous pouvez connecter vos applications pour importer des feedback basés sur vos propres critères. Toutes les données des feedback seront postées au format JSON selon vos critères de choix.
Documentation API
API
Vous avez des talents certains de développement logiciel ? Pourquoi ne pas le faire vous-même ? Vous pouvez consulter notre documentation API. Vous pourrez ainsi configurer vous-même vos imports de données provenant des feedback Mopinion et relier notre plateforme à vos applications. C’est un excellent moyen d’enrichir vos données avec les avis utilisateurs collectés par Mopinion.
Ce que les gens en disent
Notre choix s’est porté sur Mopinion pour sa facilité d’utilisation et la prise en main intuitive de l’outil.
Benjamin Courgeon
E-commerce et Marketplace
Les feedbacks utilisateurs nous permettent de développer notre site, en co-construction avec nos utilisateurs, dans le but de toujours mieux les satisfaire.
Nicolas Haese
Responsable Customer Experience