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Une belle expérience commence par des feedbacks
Offrir une expérience digitale sans friction n’est pas une mince affaire, en particulier dans un monde où les attentes des clients peuvent évoluer au cours de la journée. C’est pourquoi vous avez besoin d’une solution agile qui complète vos données quantitatives (le quoi) et vous raconte l’histoire (le pourquoi).
Mopinion vous donne une nouvelle perspective sur le parcours en ligne, avec des informations exploitables sur la motivation derrière le comportement des clients sur vos canaux digitaux.
Comment ça marche
Il est temps pour les équipes de marketing digital de prendre en main l’intégralité du parcours utilisateurs en ligne
Mopinion pour sites Internet
Découvrez comment vos clients perçoivent votre site Internet. Cela vous permettra d’adapter votre stratégie digitale et ainsi d’accroître la fidélité. Sélectionnez un modèle d’enquête méticuleusement conçu ou concevez vos propres enquêtes de feedback et commencez immédiatement à recueillir des retours utilisateurs.
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Mopinion pour applications mobiles
Collectez des commentaires essentiels depuis vos applications natives avec les SDK flexibles et faciles à installer de Mopinion pour iOS et Android. Cette solution s’intègre pleinement à votre expérience utilisateur mobile, permettant un parcours mobile sans friction pour vos utilisateurs.
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Mopinion pour les emails
Il est temps de faire passer vos campagnes d’emailing au niveau supérieur. Il ne s’agit pas seulement de capturer le nombre de clics ou d’ouvertures. Tirez parti des commentaires de la campagne et assurez-vous d’envoyer le bon message à votre audience.
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Mopinion s’intègre parfaitement avec d’autres outils
Des outils d’analyse Web et CRM à la gestion de projet et aux tests A / B, nous nous intégrons de manière simple et transparente à tous vos outils de marketing digital préférés.
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Prix et Reconnaissance
Grâce à des tableaux de bord en temps réel, nous pouvons facilement voir sur quelles problématiques nous devons agir pour améliorer le parcours et la satisfaction de l’acheteur. Ces informations sont partagées en interne avec les différentes équipes spécialisées qui travaillent sur les points spécifiques de feedback.
Rosanne Heijligers, Customer Experience Analyst Ahold
