10 outils d’analyse de données et de tableaux de bord utilisés en marketing digital

Les spécialistes du marketing digital doivent gérer d’énormes quantités de données. Cela inclut notamment les données relatives à l’expérience client ainsi que les indicateurs de performance clés (KPI) liés au marketing, tels que les campagnes ou les dépenses publicitaires, les clics sur le site Web, les ventes en ligne et le marketing par email.

Les spécialistes du marketing digital ont bien conscience de l’importance de ces données lorsqu’il s’agit d’évaluer l’expérience client ou de mesurer le retour sur investissement. Néanmoins, il n’est pas toujours facile de donner du sens à ces données brutes ; un défi qui a conduit à l’émergence d’outils d’analyse de données et de visualisation par tableau de bord.

La visualisation des données à l’aide de tableaux de bord est une approche très moderne pour analyser et organiser vos données marketing. Les tableaux de bord simplifient le processus d’analyse en rassemblant toutes les données et en les affichant en un seul endroit. En tant que fournisseur de logiciels spécialisés dans l’analyse du retour d’information, nous trouvons que ce type d’outils est un excellent moyen de rendre compte des mesures globales et de plonger dans des ensembles de données spécifiques. Nous avons aussi beaucoup appris de ces outils et appliqué ces leçons dans le développement de nos propres produits. Cet article illustre les leçons que nous avons tirées de ces applications.

Quels sont les attributs nécessaires à la réalisation d’un bon tableau de bord ?

• Créez votre propre tableau de bord : La possibilité de personnaliser vos tableaux de bord est essentielle car elle vous permet d’avoir une bonne représentation de vos priorités ou de celles de votre entreprise.
• Accédez à votre tableau de bord où que vous soyez : Cette fonction permet aux spécialistes du marketing d’accéder à leurs tableaux de bord à partir de n’importe quel endroit.
• Faites évoluer votre tableau de bord : Il est important que votre tableau de bord puisse prendre en charge une multitude de sources de données et évoluer avec votre entreprise.

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Si l’on regarde les différents outils d’analyse de données et de tableaux de bord, il y en a une dizaine que nous trouvons particulièrement intéressants. Nous avons listé dans cet article les principales caractéristiques, les avantages et les arguments clés de vente (USP) de chacun de ces outils :

1. Klipfolio

Source: Klipfolio

Klipfolio est une plateforme de tableaux de bord en ligne qui vous permet de créer plusieurs tableaux de bord en temps réel rapidement et facilement. Avec Klipfolio, les résultats peuvent être facilement comparés en utilisant des cibles qui peuvent être ajustées rapidement. L’outil prend en charge plus de 100 applications cloud, dont Google Analytics, HubSpot, Facebook et SalesForce. Le tableau de bord est facile à mettre en place et en termes de liaisons de données, très flexible. L’inconvénient de Klipfolio est qu’il a — comme beaucoup d’autres outils — une courbe d’apprentissage. Lorsque vous avez besoin de plus, Klipfolio peut s’avérer un outil complexe et fastidieux. Le prix de Klipfolio est raisonnablement bas : vous pouvez utiliser la plateforme en payant 24 $ par mois.

USP :
+ Mise en service simple
+ Diverses sources de données peuvent être rassemblées dans un seul widget
+ Accessible sur tous les appareils, vous pouvez donc l’utiliser où et quand vous voulez
+ Les données sont visualisées et peuvent être entièrement personnalisées en fonction de l’identité de votre entreprise

Site Web : www.klipfolio.com

2. Geckoboard

Source: Geckoboard

Geckoboard est un outil de collecte, de visualisation et de partage d’informations importantes au sein de votre entreprise. La plateforme de tableau de bord Geckoboard vous permet de suivre les informations importantes en temps réel depuis un seul endroit. Le tableau de bord a pour but de vous donner une vue d’ensemble claire des KPI les plus importants avec la possibilité de partager les données sur les écrans TV. Avec plus de 80 options d’intégration, il existe toujours au moins une option pour votre entreprise. Sinon, vous pouvez également implémenter vos propres données en reliant votre tableau de bord à une API de base de données. Avec l’application mobile Geckoboard, vous pouvez accéder à votre tableau de bord où et quand vous le souhaitez.

Inconvénient : L’application mobile n’est disponible que pour les utilisateurs d’iPhone. Les personnes intéressées peuvent utiliser Geckoboard gratuitement pendant un mois. Quels sont les coûts après un mois ? Pour 25 $ par mois, vous pouvez aussi utiliser Geckoboard.

USP :
+ Le tableau de bord donne une bonne vue d’ensemble
+ De nombreuses fonctionnalités utiles, telles que la possibilité de partager des versions en lecture seule de votre tableau de bord, ou d’afficher le tableau de bord sous votre propre nom de domaine.
+ Les données brutes peuvent facilement être converties en visualisations simples et compréhensibles.

Site Web: www.geckoboard.com

3. Cyfe

Source: Cyfe

Cyfe est un tableau de bord en ligne tout-en-un qui rassemble tous les canaux marketing, l’analyse Web, les finances, les ventes et les médias sociaux. Elle ressemble à la plateforme Geckoboard. L’outil est gratuit si vous utilisez un maximum de cinq tableaux de bord différents. Les tableaux de bord peuvent être partagés avec tout le monde, y compris votre équipe et vos clients. Les rapports de données sont envoyés automatiquement en format PNG, JPEG, PDF et CSV. Le seul inconvénient de Cyfe est que vous avez peu de variation dans la conception du panneau. En plus de l’option gratuite, il existe une version « Premium » qui ne coûte que 19 $ par mois. Avec ce compte Premium, vous pouvez ajouter un nombre illimité de tableaux de bord, widgets et utilisateurs.

USP :
+ Jusqu’à cinq tableaux de bord sont gratuits
+ Facile à utiliser
+ Plus de 60 services populaires sont intégrés
+ L’historique des données est archivé

Site Web: www.cyfe.com

4. Grow

Source: Grow

Grow vous donne la possibilité de créer des tableaux de bord avec lesquels vous pouvez surveiller et visualiser des données importantes sur une base quotidienne. Les tableaux de bord sont parfaits pour les PME (petites et moyennes entreprises). En utilisant les options glisser-déposer, vous pouvez facilement fusionner différentes sources de données (telles que SalesForce, Zendesk et Quickbooks) sur une seule plateforme. Grow dispose de fonctions et de menus innovants qui vous permettent de créer des graphiques et des tableaux à partir de sources telles que des tableurs Excel ou des bases de données SQL. Le tableau de bord peut être mis en place en trois étapes simples, de sorte qu’encore moins de personnes techniques peuvent facilement travailler avec lui. Grow n’a pas d’application mobile, vous ne pouvez donc pas accéder au tableau de bord partout où vous êtes Pour essayer Grow Out, vous devez d’abord demander une démo.Si vous sourscirre à la plateforme, il vous faudra payer environ 39 $ par mois pour l’utilisation de l’outil.

USP :
+ Des données en temps réel qui permettent à chacun de se tenir au courant des processus quotidiens.
+ Grow assure la sécurité et la confidentialité de vos données
+ Le compte est automatiquement mis à jour — pas besoin de penser à télécharger la dernière version
+ Tableau de bord convivial

Site Web: www.grow.com

5. SiSense

Source: SiSense

SiSense est une plateforme de business intelligence qui permet à chacun de convertir des données complexes en informations compréhensibles. SiSense collecte et gère des données provenant de sources multiples. Les données prennent vie dans un tableau de bord interactif en ligne où vous pouvez choisir entre différentes options de visualisation. L’interface glisser-déposer vous permet de collecter des données de différentes sources et de les placer dans un seul endroit, où elles peuvent être partagées avec votre équipe, vos partenaires et vos clients. Grâce aux connecteurs intégrés, vous pouvez facilement implémenter des applications telles que SalesForce, Adwords et Google Analytics. Vous pouvez essayer SiSense gratuitement pendant un mois.

USP :
+ L’interface est facile à utiliser
+ Avec peu d’effort, vous pouvez transformer l’analyse en rapports visuels.
+ Avec « Elasticube » de SiSense, vous pouvez facilement capturer des instantanés de vos données.

Site Web: www.sisense.com

6. GoodData

Source: GoodData

GoodData est un système de Business Intelligence qui offre une plateforme en tant que service (PaaS) orientée principalement vers les entreprises. La plateforme combine la gestion des données et la sécurité, exactement ce dont vous avez besoin pour la BI en libre-service. Le service informatique contrôle les activités « en coulisses » (telles que la maintenance de l’infrastructure et la sécurité) et, en attendant, les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord et des rapports. La plateforme de GoodData se compose de cinq étapes : collecte, sauvegarde, combinaison, analyse et visualisation. Les données peuvent être importées à partir de diverses sources de données — des bases de données traditionnelles et des sources cloud aux sources de données publiques. Vous pouvez visualiser les données via des tableaux de bord interactifs et avoir accès à d’innombrables graphiques et tableaux.

GoodData est parfait si vous travaillez dans le domaine du marketing, des ventes et/ou du service à la clientèle, car la plateforme offre des analyses personnalisées, y compris des modèles préconstruits. Les personnes intéressées peuvent demander une démonstration. Le prix est sur demande et il peut s’avérer assez élevé en fonction de vos besoin. Mais vous en aurez pour votre argent.

USP :
+ GoodData dispose d’un cryptage et d’une sécurité forts.
+ La plateforme fournit un outil unique pour plusieurs utilisateurs au moyen d’un processus ETL (Extract Transform Load, ou Extraction, Transformation et Chargement).
+ Les tableaux de bord sont élégants et l’interface utilisateur fonctionne parfaitement.
+ La plateforme s’intègre parfaitement aux autres produits SaaS.

Site Web: www.gooddata.com

7. Birst

Source: Birst

Birst est une plateforme d’analyse d’entreprise cloud qui met les informations de l’entreprise à la disposition des utilisateurs finaux. Avec un « time-to-report » court, vous pouvez facilement faire des analyses et des rapports avec des données provenant de sources multiples. La particularité de cette plateforme est qu’elle est entièrement basée sur le Cloud et que le processus ETL (Extract Transform Load, ou Extraction, Transformation et Chargement) est intégré.

Birst peut facilement intégrer des sources de données à l’échelle de l’entreprise et des sources locales. Le logiciel est disponible en deux versions : l’édition Discovery et l’édition Enterprise. Si vous recherchez des analyses complexes, vous êtes au mauvais endroit chez Birst. Le logiciel est utilisé en particulier pour les organisations comptant environ 500 employés. Birst est donc moins adapté aux grandes entreprises. Vous êtes curieux de découvrir le logiciel Birst ? Vous pouvez commander gratuitement un « Guide de l’acheteur » sur le site Web.

USP :
+ Birst travaille entièrement avec HTML5, il n’y a donc pratiquement aucun problème d’évolutivité et de performance.
+ De nouvelles mises à jour sont régulièrement publiées.
+ Facile à utiliser

Site Web: www.birst.com

8. Tableau

Source: Tableau

Tableau is a Business Intelligence software for data discovery and data visualisation. With the software you can easily analyse, visualise and share data, without IT having to intervene. Tableau supports multiple data sources such as MS Excel, Oracle, MS SQL, Google Analytics et SalesForce. Tableau est gratuit pour un usage personnel. Cependant, si vous en voulez plus d’option, le prix peut augmenter rapidement. Mais bien sûr, vous aurez quelque chose en retour : des tableaux de bord bien conçus et très faciles à utiliser. De plus, Tableau offre également trois produits autonomes : Tableau Desktop (pour tout le monde) et Tableau Server (analytique pour les organisations), qui peuvent être exécutés localement et Tableau Online (analytique hébergé pour les organisations).

USP :
+ Aucune connaissance technique n’est requise pour utiliser Tableau
+ Fonctionne bien sur les appareils mobiles
+ Tableau dispose d’une large communauté, ce qui se traduit par une collaboration avec les utilisateurs, ce qui facilite la mise en place de « meilleures pratiques ».

Site Web: www.tableau.com

9. Qlik

Source: Qlik

Qlik est un produit de découverte de données de Business Intelligence qui permet à votre entreprise de réaliser des analyses et des tableaux de bord sur mesure. La plateforme Qlik est gérée par le Qlik Indexing Engine (QIX), un puissant moteur d’indexation associative de données. La plateforme se compose de plusieurs sous-catégories dont QlikSense, Qlik Data Market et l’outil le plus utilisé, QlikView. La plateforme QlikView fournit des BI en libre-service, permettant aux utilisateurs professionnels de prendre des décisions innovantes. Il s’agit d’une plateforme idéale, mais il y a bien sûr un inconvénient : il peut être quelque peu difficile de construire des tableaux de bord qui fonctionnent bien. Heureusement, il y a toujours quelqu’un de Qlik disponible pour vous aider à vous lancer. Après avoir regardé la démo, vous pouvez télécharger une version d’essai gratuite afin d’évaluer si le logiciel répond aux besoins de votre entreprise. Vous aimez Qlik ? Le logiciel est gratuit pour un usage personnel. Cependant, pour les entreprises, cela dépend de la catégorie de Qlik que vous choisissez.

USP :
+ Le moteur QIX de Qlik optimise la vitesse dans la mémoire et compresse les données jusqu’à 10 % de leur taille originale.
+ Le tableau de bord auto-construit est réactif sur n’importe quel appareil.
+ Le modèle de bibliothèque permet aux utilisateurs de remettre dans le système des modèles de données, des visualisations et des fiches d’analyse préalablement construits.

Site Web: www.qlik.com

10. Domo

Source: Domo

Domo est une plateforme de gestion d’entreprise entièrement basée sur le cloud qui intègre de multiples sources de données, y compris des feuilles de calcul, des bases de données et des médias sociaux. Domo est utilisé tant par les petites entreprises que par les grandes multinationales. La plateforme offre une visibilité et des analyses aux niveaux micro et macro. Des soldes de trésorerie et des listes de vos produits les plus vendus par région aux calculs du retour sur investissement marketing (ROI) pour chaque canal. Le seul inconvénient de Domo est qu’il est difficile de télécharger des analyses depuis le cloud pour un usage personnel. Le prix de Domo dépend de la phase dans laquelle se trouve votre entreprise : pour commencer, c’est gratuit et ensuite les prix débutent à 175 $ par mois par utilisateur pour utiliser Domo.

USP:
+ Outils de visualisation interactifs
+ Accès illimité aux données globales de Domo via des tableaux de bord personnalisés
+ Facile à utiliser

Site Web: www.domo.com

Vous êtes curieux de connaître les différentes possibilités offertes par les outils d’analyse de données et de tableaux de bord ? Vous voulez en savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser ces outils dans votre programme de rétroaction des clients ?