This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Posts
De toekomst van Customer Experience (CX) is niet bepaald ‘in steen gebeiteld’. Zeker niet met allerlei nieuwe trends die de kop...
Status van Customer Experience in 2022
Wat is er weer een hoop gebeurd in 2022 op het gebied van Customer Experience. Terwijl Covid langzaam maar zeker naar de achtergrond is...
Waarom een CX Specialist niet zonder feedback kan
De consument is veranderd. Het bestedingspatroon is veranderd en de consument is kritischer dan ooit tevoren. Dat levert nog meer...
Alweer de klant centraal? Customer intimacy is de toekomst
Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Misschien richt jij je op product leadership, terwijl een ander in zet op operational...
Hoe verhoog je de response rate van je feedbackformulier?
Heb je moeite met voldoende feedback data verzamelen? Weet je niet waarom de response rate van je feedbackformulier zo laag is? Dat kan...
Dit zijn de Customer Experience Trends van 2022
Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Met december als lijstjesmaand, is januari vaak een maand om vooruit te blikken. Zo doen wij...
Waarom CX onmisbaar is voor EX
Er staat weer een nieuwe aflevering van Mopinions podcast 360 Digital online. In deze zevende aflevering bespreken we een ander hot topic,...
Is er een juiste customer experience?
Iedere organisatie die een mobiele app heeft houdt zich in meer of mindere mate bezig met de user of customer experience. De app moet...
Bekijk deze onderwerpen
Meest bekeken
- Customer experience: dit zijn de trends en dit zeggen de experts
- Top 21 Beste online enquêtesoftware en vragenlijst-tools
- Hoe je Usability Testing waardevol maakt met Online Klantfeedback
- Waarom UX Designers niet zonder user-feedback kunnen
- Mopinion lanceert nieuwe website voor online survey templates