Inzichten

Posts

Customer experience trends en dit zeggen de experts

Customer experience trends en dit zeggen de experts

De toekomst van Customer Experience (CX) is niet bepaald ‘in steen gebeiteld’. Zeker niet met allerlei nieuwe trends die de kop...

Kees Wolters 06/09/2023

Ongelimiteerde dashboards: Tips & Tricks voor betere data-analyses

Ongelimiteerde dashboards: Tips & Tricks voor betere data-analyses

Bij Mopinion begrijpen we hoe belangrijk het is dat iedereen die goede data nodig heeft, daar ook bij kan komen. Daarom zijn we trots op de...

Penny Warnock 20/02/2023

Access Groups: Tips en tricks voor effectief gebruikersbeheer

Access Groups: Tips en tricks voor effectief gebruikersbeheer

Vorige maand introduceerde wij Access Groups, ons nieuwe en geavanceerde gebruikersbeheerssysteem. Met deze feature zorg je dat de juiste...

Penny Warnock 11/01/2023

Status van Customer Experience in 2022

Status van Customer Experience in 2022

Wat is er weer een hoop gebeurd in 2022 op het gebied van Customer Experience. Terwijl Covid langzaam maar zeker naar de achtergrond is...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 16/11/2022

Verzamel jij al customer feedback via alle digitale kanalen?

Verzamel jij al customer feedback via alle digitale kanalen?

Zoals de beroemde dichter Charles Bukowski schreef:“Als je iets wil proberen, ga er dan helemaal voor of begin er niet eens aan.”...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 24/10/2022

Wat is belangrijker, kwantitatieve of kwalitatieve data?

Wat is belangrijker, kwantitatieve of kwalitatieve data?

Wat was er eerst, het kip of het ei? Deze eeuwige discussie blijft onopgelost, want er zijn geen overduidelijke, wetenschappelijke...

Lynn Jonker 21/10/2022

Alweer de klant centraal? Customer intimacy is de toekomst

Alweer de klant centraal? Customer intimacy is de toekomst

Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Misschien richt jij je op product leadership, terwijl een ander in zet op operational...

Mi-choe Emanuelson

Mi-choe Emanuelson 01/09/2022

Waarom kwalitatieve data belangrijk is voor je CRO-strategie

Waarom kwalitatieve data belangrijk is voor je CRO-strategie

CRO draait om het verhogen van het percentage gebruikers dat een specifieke actie uitvoert op je website. Of dat nu een aankoop is, het...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 24/08/2022

Bekijk deze onderwerpen