Het is weer tijd voor een nieuwe product update van Mopinion! Deze maand hebben we veel nieuwe features en updates voor je. Er is een nieuwe vertaalfunctie, de optie om handmatig feedback naar andere tools te sturen, een nieuwe plugin voor al onze Cordova-gebruikers en nog veel meer.
Dit zijn de laatste updates en nieuwste features in Mopinion:
- Automatisch feedback vertalen
- Handmatig feedback naar externe tools sturen
- Nieuwe Cordova plugin
- Nieuwe API deployment endpoint
- Nieuwe Python API-client
- Voorkom privé-mails in zakelijke formulieren
Maar eerst ander nieuws…
Zoals je weet zijn we ontzettend druk met het ‘finetunen’ van onze nieuwe interface; Mopinion Raspberry. De afgelopen tijd hebben we in de bètafase veel tests gedaan, feedback verzameld en bijgeschaafd waar nodig. Nu zijn we klaar voor de volgende stap. Mopinion Raspberry is nu beschikbaar voor al onze gebruikers.
Dit betekent dat Mopinion Classic vanaf 30 juni niet meer gebruikt kan worden en iedereen automatisch overstapt op Mopinion Raspberry!
Ontdek Raspberry
En nu door naar de hoogtepunten van deze maand…
1. Automatische feedback vertalingen
We zijn erg blij met de release van deze nieuwe feature. Voor onze internationale klanten die met meerdere talen werken, of vanaf verschillende locaties wereldwijd, is het automatisch vertalen van feedback ideaal. Bespaar een hoop tijd, door niet meer zelf handmatig te vertalen. Zo kun je je dus nog beter richten op hoe je feedback inzet om je digitale kanalen te verbeteren.
Hoe werkt het? Alle feedback die binnenkomt wordt automatisch vertaald in de taal die je kiest en verschijnt dan in die taal in je feedback inbox.
De tekst in de originele taal wordt altijd bewaard en je kunt deze eenvoudig inzien in je inbox, naast de vertaalde feedback.
Om dit in te stellen kies je welk formulier je graag vertaald wil zien. Vanuit daar klik je op ‘Bewerk het formulier’ en onder de ‘Bouw’ sectie klik je op ‘Formulier’ aan de rechterkant. Hier schakel je ‘Vertaal binnenkomende open feedback’ in en kies je de gewenste taal. Je hebt keuze uit meer dan 100 talen!
Let op: Deze feature is alleen beschikbaar voor Enterprise klanten en is op aanvraag.
WIL JE DEZE NIEUWE FEATURE GEBRUIKEN?
Je kunt als Enterprise klant met deze nieuwe feature (en alle andere) aan de slag. Krijg toegang tot een ongelimiteerd aantal dashboards, ongelimiteerd aantal domeinen en SDK’s, eigen domein en opslag, trainingen en persoonlijk advies. Geïnteresseerd?
Ons Customer Success Team staat voor je klaar.
2. Handmatig feedback naar externe tools sturen
Als aanvulling op het automatisch versturen van je feedback naar andere tools, kun je nu ook handmatig feedback sturen naar externe tools zoals Slack, Google Chat en Jira.
Deze nieuwe feature is ideaal voor klanten die eerst bepaalde feedback items willen controleren. Je kunt dus gemakkelijk eerst bepalen wat je ermee gaat doen. Feedback wordt dan niet automatisch doorgestuurd, maar alleen wanneer jij dat wil.
Hoe koppel je feedback aan externe tools?
Wil je een koppeling maken met een nieuwe tool, zoals bijvoorbeeld Slack, dan ga je eerst naar het feedback item, klik op het icoon ‘Delen’ en dan op ‘Voeg integratie toe’. Je ziet nu een overzicht van alle mogelijke integraties met Mopinion. Selecteer hier de juiste tool en let erop dat je ‘Handmatig vanuit de feedback inbox’ aanvinkt. De installatie werkt verder hetzelfde als bij de andere integraties; verdere uitleg vind je in onze De Knowledge Base.
De integratie blijft gekoppeld en zie je terug in je overzicht van alle koppelingen. Nu kun je deze de volgende keer makkelijk weer terugvinden en gebruiken.
3. Nieuw Cordova plugin
Mopinion heeft onlangs een nieuw, mobiele plugin toegevoegd. Met de nieuwe Cordova package (compatibel met iOS en Android) kunnen gebruikers actieve en passieve feedback verzamelen via hun mobiele Cordova apps, geactiveerd door zelfgemaakte of al ingebouwde events.
Cordova is geschikt voor cross-platform development, ideaal voor developers die snel willen ontwikkelen. Lees meer over Cordova op onze SDK Mobiele Download pagina, of kijk op Github en lees hoe je hem installeert.
4. Nieuw API deployment endpoint
Mopinion heeft een nieuw API deployment endpoint (api.mopinion.com/deployment). Hierdoor kunnen API-gebruikers een deployment activeren via api.mopinion.com.
Dit houdt in dat gebruikers, aan de klantzijde, zien wanneer een feedbackformulier wel of niet verschijnt. Handig om te weten of en waar je je website of mobiele app weergave dient aan te passen.
Bekijk onze API-documenten
5. Nieuw Python API-client
Je kunt nu het Mopinion Python package in PyPI (The Python Package Index) installeren. Hierdoor kunnen API-gebruikers informatie over hun deployments opvragen via api.mopinion.com en de verschillende functionaliteiten, zoals feedback verzamelen via de Mopinion data API of het authenticatie proces gebruiken.
Bekijk hier informatie over de API
6. Voorkom privé-mails in zakelijke formulieren
Met deze nieuwe feature kunnen Mopinion gebruikers een controle uitvoeren op de e-mailadressen in een feedbackformulier. Deze feature is zeker voor onze B2B klanten een nuttige aanvulling. Door de e-mailadressen te controleren voorkom je dat bezoekers privé e-mailadressen van bijvoorbeeld Hotmail of Gmail gebruiken. Dankzij deze feature ontvang je alleen nog zakelijke e-mailadressen via het contactveld in het feedbackformulier.
Opmerking: Deze setting staat standaard uit, maar kun je zelf eenvoudig aanzetten.
Wil je hier gebruik van maken, ga dan naar de form builder en onder de tab ‘Bouw’ aan de rechterkant zie je de optie ‘Blokkeer’. Zet de optie ‘Sta alleen zakelijke e-mailadressen toe’ aan.
Suggesties of vragen over deze updates?
Mocht je vragen of suggesties hebben over hoe we onze software kunnen verbeteren, dan horen we het graag. We staan altijd open voor nieuwe ideeën. Stuur ons een mail en laat ons weten wat je vindt!
Klaar om Mopinion in actie te zien?
Wil je meer weten over hoe je feedback verzamelt en analyseert met onze feedback tool? Probeer het 14 dagen gratis! Op zoek naar wat meer persoonlijke begeleiding? Plan dan een online demo in met één van onze feedback specialisten.
