This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Flexibel und intuitiv
Vollständig den jeweiligen Bedürfnissen entsprechende Visualisierung der Daten..
Echtzeit Einblicke
Analysiere Feedback bereits in dem Moment, dass es in deine Inbox erreicht.
Verstärkte Zusammenarbeit
Teile Feedback einfach und schnell mit deinem Team.
Report & Analyse
Designe dein Feedback Dashboard mit einem Layout das zu dir passt. Visualisiere die Daten in personalisierbaren Grafiken und verwende dabei Metriken die zu deinen Zielen passen.
Arbeite übergreifend und tiefgründig mit den Daten. Vergleiche verschiedene Variablen wie URLs, Browser oder Endgerät-Typen. Schau genauer hin bei relevanten Tendenzen und klicke dich direkt durch zu den wichtigen Details.
Überschau alle herein kommenden Feedback Objekte ganz einfach mit unserer intuitiven Feedback Inbox. Suche, filtere und organisiere dein Feedback darin ganz einfach.
Unser Daten Explorer bietet dir eine einzigartige Möglichkeit, um deine Daten visuell zu entdecken und direkt näher auf bestimmte Feedback Objekte einzugehen (durch das Anwenden von Filtern und Berechnungen) ohne die bestehenden Grafiken ändern zu müssen.
Verwalten Sie ganz einfach Ihre Feedback-Daten aus verschiedenen Ländern oder Sprachen und erhalten Sie einen ganzheitlicheren und globaleren Überblick über Ihr Feedback-Programm.
Text- & Stimmungsanalyse
Verarbeite schnell große Anzahlen von unstrukturierter Daten und Texte (z.B. offene Kommentare) mit Hilfe unserer fortschrittlichen Textanalyse.
Basierend auf maschinellen Lernverfahren, gruppiert unsere Plattform automatisch offene Kommentare in Kategorien (unter Verwendung von Labeln).
Bekomme Zugang zu wesentlichen Erkenntnissen mittels der Stimmungsanalyse und überwache die zeitliche Stimmungsentwicklung.
Zusammenarbeit & Verbindung
Wir lassen das Feedback durch deine Firma gleiten und stellen sicher, dass es von A nach B gelangt. Verfolge Handlungen, schreibe Notizen, stelle Erinnerungen ein und visualisiere den Fortgang.
Unser System informiert dich sobald etwas wichtiges passiert durch echtzeit E-Mail Benachrichtigungen , Webhooks und Mitteilungen.
Trete direkt in Kontakt mit dem Kunden über die Mopinion Plattform. Wir machen es möglich, direkt auf erhaltenes Feedback zu reagieren.
Liebst du deine Project Management Tools? Importiere Aufgaben für deine Teamkollegen direkt in App wie Trello, Jira oder Asana.
Legen Sie Berechtigungen fest, damit private Informationen privat bleiben und der Zugriff auf relevante Bereiche von Mopinion ermöglicht wird. Wir bieten Ihnen umfassende Flexibilität, indem wir jeden Anwendungsfall und jeden Nutzertyp unterstützen und mit benutzerdefinierten Access Groups sicherstellen, dass die richtigen Personen auf die richtigen Informationen zugreifen können.
Mopinion verträgt sich gut mit anderen
Von Web-Analyse oder CRM Tools, Projektmanagement bis hin zu A/B Testing, wir sind nahtlos mit all ihren bevorzugten Digital Marketing Tools integrierbar.
Sehen sie hier all unsere Integrationsmöglichkeiten
Was unsere Kunden sagen
Der große Vorteil beim Einsatz der Mopinion Kundenfeedback Software ist die Freiheit. Wir können alles selber anpassen ohne beschränken.
Stefan van Ballegooie
Conversion Specialist
Mit Feedback Knöpfen auf allen Seiten unseres internen Wissensmanagement Systems sind unsere Service Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt in der Lage Feedback abzugeben.
Mit den Einsichten von Mopinion verringern wir strukturell negatives Feedback auf digitalen Kanälen
Digital Marketeer
Mit Hilfe von Echtzeit-Feedback-Dashboards können wir leicht erkennen, an welchen Problemen wir arbeiten müssen, um die Online Reise und Kundenzufriedenheit zu verbessern. Diese Erkenntnisse werden intern mit verschiedenen spezialisierten Teams geteilt, die an den spezifischen Feedbackpunkten arbeiten.
Rosanne Heijligers, Customer Experience Analytikerin
