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Mopinion für Websites
Je mehr Transaktionen und Erfahrungen online gehen, desto wichtiger wird die Leistung Ihrer Website für Ihren Erfolg. Sie haben Ihre standfesten Website-Daten, aber wo steckt die Geschichte dahinter? Mopinion für Websites ist Ihre Lösung, um Ihren Website-Besuchern und Kunden ein herausragendes Online-Erlebnis zu bieten. Erfassen Sie die Stimme des Kunden im Moment und entdecken Sie, was Ihr Publikum benötigt, um seine Online-Ziele zu erreichen.
Liefert Kontext
Verstehen Sie das Verhalten Ihrer Kunden auf Ihrer Webseite und warum sie handeln wie sie handeln.
Steigert die Konversion
Lassen Sie sich durch Ihre Kunden verraten, was sie brauchen um überzeugt zu werden.
Steigert die Einbindung
Setzen Sie hochwertige Reporting-Tools wirksam ein, um wirklich in Verbindung mit Ihren Kunden zu stehen.
Gestalten Sie Ihre eigenen Umfragen
Mit Hilfe unserer drag-and-drop Benutzeroberfläche können Nutzer schnell und einfach benutzerdefinierte Umfragen erstellen oder aus unserer umfangreichen Bibliothek von leicht zu erstellenden Vorlagen wählen.
Wählen Sie aus einer Vielzahl von Fragetypen (z.B. Multiple Choice, Optionsfelder, offene Kommentare) und gängigen Messwerten (z.B. Net Promoter Score, Customer Effort Score, Customer Satisfaction oder Goal Completion Rate).
Individualisieren Sie Ihren Feedback-Knopf und gestalten Sie Feedback Umfragen die zum Erscheinungsbild Ihrer Webseite passen, um so ein vollständiges Markenerlebnis zu ermöglichen.
Alle Mopinion Umfragen sind vollständig responsive und passen sich nahtlos an jede Bildschirmgröße an (d.H. Desktop, Laptop, Tablet oder Mobile) um eine optimale Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen.
Mit Hilfe mehrsprachiger Unterstützung können Nutzer mehrere Übersetzungen zur selben Umfrage hinzufügen.
Generieren Sie Kontext
Verbinden Sie Ihr Feedback mit Metadaten (z.B. Benutzeragent, Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Javascript Variablen, Cookies und/oder Daten die im Google Tag Manager gespeichert werden) und gelangen Sie so sofort zur Wurzel des Problems.
Nutzer können einfach auf Seitenelemente zeigen und klicken und so dieses visuelle Feedback zusammen mit anderen Details wie HTML und Metadaten, Gerät, Bildschirmauflösung und mehr versenden.
Entscheiden Sie mit Hilfe der fortschrittlichen Fragensteuerung anhand von Kundeninput, welche Feedback Fragen angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.
Integrieren Sie Quantität mit Qualität und verwenden Sie Webanalyse und Feedback Tools nebeneinander.
Ziele setzen mit Präzision
Legen Sie die Position Ihrer Feedback-Knöpfe fest und entscheiden Sie ob eine Umfrage modal oder als slide-in geöffnet, oder direkt in der Seite eingebettet werden soll.
Nutzen Sie intelligentes Targeting basierend auf Live-Events und Online-Kundenverhalten. Stellen Sie Fragen auf bestimmten Seiten anhand dieser Daten, um wirklich aussagekräftige Einblicke zu erhalten.
Erfassen Sie Feedback im Moment, entdecken Sie warum Kunden nicht konvertieren und nutzten Sie diese Erkenntnisse um das Problem direkt zu beheben.
Verwalten Sie alle Feedback-Umfragen von einem einzigen Javascript-Tag aus und erhalten Sie so relevanteres und aussagekräftigeres Feedback. Fügen Sie diesem einen Tag verschiedene Feedback-Formulare zu und entscheiden Sie mit Hilfe unserer Trigger, wo und wann sie angezeigt werden sollen.
Einblicke und Handeln
Das Sammeln von Feedback ist nur die halbe Miete. Nutzen Sie diese Einblicke für Wachstum und Verbesserungen.
Erfahren Sie, wie Mopinion Ihnen dabei helfen kann Ihre Online-Kunden zu verstehen und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um das perfekte Online-Erlebnis zu schaffen.
Was unsere Kunden sagen
Der große Vorteil beim Einsatz der Mopinion Kundenfeedback Software ist die Freiheit. Wir können alles selber anpassen ohne beschränken.
Stefan van Ballegooie
Conversion Specialist
Mit Feedback Knöpfen auf allen Seiten unseres internen Wissensmanagement Systems sind unsere Service Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt in der Lage Feedback abzugeben.
Product Manager
Mit den Einsichten von Mopinion verringern wir strukturell negatives Feedback auf digitalen Kanälen
Digital Marketeer
„Mopinion Features, klein sowie gross, arbeiten alle zusammen, um das erhaltene Feedback zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, die wir auf ähnlichen Plattformen nur schwer erreichen konnten.“
Ben Schutz, Business Analyst
