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Ofrece la mejor experiencia en línea
Tus visitantes en línea se han acostumbrado a la conveniencia de los canales digitales y los servicios en línea; un cambio que está impactando fuertemente la forma en que se hacen las cosas en el sector público. Ya sea que estés lidiando con contribuyentes, estudiantes, donantes o voluntarios, el desafío es el mismo. Ellos dependen de ti para que les proporciones el contenido y los servicios en línea que necesitan para seguir adelante.
Mopinion te brinda la información que necesitas para que la experiencia en línea sea fluida y exitosa. Con la retroalimentación de los clientes sobre los servicios en línea y contenido en línea importante, estarás bien encaminado hacia el empleo de una estrategia verdaderamente centrada en el usuario.
Impulsa una estrategia digital centrada en el cliente
Crea contenido digital significativo
Aumenta tus niveles de servicio en línea
Dale voz a tus visitantes
Llena el espacio entre lo que tu visitante espera y lo que tu entregas. Darles una voz te ayuda a impulsar tu programa Voz del cliente en línea y a realizar cambios significativos en la experiencia digital. El software de Mopinion te proporciona las herramientas que necesitas para recopilar y actuar respecto a la retroalimentación. Haz esto sin problemas en todos tus canales digitales, incluido tu sitio web, aplicación móvil y correo electrónico.
Elimina molestias con contenido claro y conciso
Tus visitantes quieren encontrar la información que necesitan cuando la necesitan. Las oraciones complejas llenas de jerga y lenguaje técnico ya no son suficientes. Mopinion ayuda a medir cómo los visitantes reciben tu contenido y servicios en línea, brindándote la información que necesitas para crear contenido claro y conciso en todos tus canales digitales.
Trabaja de forma más rápida e inteligente
Analizar grandes sumas de datos de clientes puede resultar abrumador y llevar mucho tiempo. Mopinion te ayuda a organizar tu retroalimentación en cuadros de mando y gráficos intuitivos para que puedas medir y monitorear fácilmente tus KPI más importantes. Conecta los puntos y céntrate en mejorar la experiencia en línea con herramientas de gestión de acciones listas.
Seguridad, privacidad y accesibilidad a nivel empresarial
Mopinion se dedica a proteger tus datos y adherirse a las políticas de seguridad, privacidad y accesibilidad más estrictas. Ofrecemos acreditación de máxima seguridad con ISO 27001: 2017 y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). También ofrecemos accesibilidad mejorada a todo tipo de usuarios web con la certificación WCAG 2.1 Nivel AA.
Vea lo que tienen que decir
«Nuestro objetivo es brindar a los usuarios la experiencia en línea que esperan. Hacemos esto entendiendo de forma más profunda sus necesidades y diseñando servicios que les faciliten hacer las cosas.»
David Newell, Product Manager
