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Pon a tus clientes en el asiento del conductor
Comprar un auto nuevo está a la altura de comprar una casa. Es una inversión considerable que requiere gran certeza. Como resultado, tus clientes y distribuidores buscan una experiencia memorable. No solo en la carretera, sino a través de varios canales digitales y puntos de contacto que van desde tu sitio web hasta aplicaciones móviles y configuradores de automóviles en tu embudo de ventas. Mopinion te ayuda a superar los desafíos al mantenerte informado sobre las percepciones de los clientes.
Cumple las expectativas en todos los puntos de contacto digitales
Fortalece las relaciones con los distribuidores
Impulsa la satisfacción de tus clientes
Simplifica el proceso de toma de decisiones
Comprar un auto nuevo es una ocasión trascendental. Las decisiones están influenciadas no solo por la emoción y el precio, sino también por una extensa investigación en línea. Empieza a darles a tus clientes los detalles del producto y la entrega que necesitan para seguir adelante. Mopinion te ayuda a determinar qué contenido valioso necesitas para responder a las preguntas de tus clientes. Luego, da un paso más y sumérgete en las emociones de tus visitantes con el análisis de texto y sentimiento de Mopinion.
Ofrece una experiencia de usuario fluida en todo momento
Aborda y prioriza los problemas de experiencia de usuario UX, como errores en tus aplicaciones móviles y configuradores de automóviles, a tiempo con la ayuda de tus usuarios. Aprovecha las características únicas de Mopinion, como la retroalimentación visual (una captura de pantalla del elemento de la página junto con la retroalimentación cualitativa) y obtén información directa sobre los obstáculos que encuentran tus visitantes
Fomenta la lealtad con una experiencia de principio a fin
Desde el servicio posventa hasta las reparaciones y el mantenimiento, debes estar al tanto de la voz del cliente. Mopinion te permite interactuar con los clientes en cada paso de su recorrido con su enfoque multicanal. Comienza a capturar y visualizar tus datos de retroalimentación en todos tus canales (sitio web, móvil y correo electrónico) y obtén información valiosa como Puntaje neto del promotor (NPS) posterior a la compra.
Seguridad, privacidad y accesibilidad a nivel empresarial
Mopinion se dedica a proteger tus datos y adherirse a las políticas de seguridad, privacidad y accesibilidad más estrictas. Ofrecemos acreditación de máxima seguridad con ISO 27001: 2017 y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). También ofrecemos accesibilidad mejorada a todo tipo de usuarios web con la certificación WCAG 2.1 Nivel AA.
Vea lo que tienen que decir
«Las funciones de Myopinion, grandes y pequeñas, trabajan juntas para ayudarnos a comprender la retroalimentación que recibimos y para impulsar la acción, de una manera que nos estaba resultando difícil de hacer en plataformas similares.»
Ben Schutz, Analista de negocios
