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Mopinion para Aplicaciones
Crear una muy buena aplicación móvil es un trabajo duro. Y todo comienza con saber lo que tus clientes quieren. No pierdas la oportunidad de impulsar la usabilidad de la aplicación y la experiencia del usuario, así como la lealtad de tus usuarios de dispositivos móviles. Mopinion para aplicaciones te ayuda a obtener información valiosa dentro de la aplicación y brindar una experiencia móvil completamente optimizada. Disfruta de una sofisticada orientación en la aplicación con la ayuda de nuestros Kit de Desarrollo de Software (SDK) y mantente por delante de la competencia
Llegue a su audiencia móvil
Ofrezca una experiencia móvil centrada en el usuario para su público.
Integración fluida
Todas las encuestas móviles están disponibles en nativo a través de nuestros SDK’s.
Activación avanzada
Activar los formularios de retroalimentación móvil basados en ciertos eventos en la aplicación.
Configure sus propios encuestas
Con una interfaz de usuario de arrastrar y soltar, los usuarios pueden construir rápida y fácilmente encuestas personalizadas, o elegir de nuestra amplia biblioteca de plantillas ya hechas.
Elija entre una variedad de tipos de preguntas (es decir, opción múltiple, botones de radio, comentarios abiertos) y métricas populares (es decir, puntuación neta del promotor, puntuación del esfuerzo del cliente, satisfacción del cliente, tasa de cumplimiento de objetivos).
Personalice sus diseños y cree encuestas de retroalimentación que se integren con el aspecto y la sensación de su aplicación móvil para una experiencia móvil totalmente personalizada.
Todas las encuestas se adaptan perfectamente a cualquier tamaño de pantalla de un dispositivo móvil para asegurar una óptima usabilidad.
Con el apoyo de varios idiomas, los usuarios pueden añadir varias traducciones a la misma encuesta.
Genere el Contexto
Combina tus comentarios de la aplicación con metadatos ricos como el tipo de dispositivo, la versión de la aplicación, la información del usuario y más, y ve directamente al tema en cuestión.
Deje que los usuarios de su aplicación le señalen los problemas con una captura de pantalla móvil y nativa específica dentro del dispositivo. La captura de pantalla se envía junto con los comentarios y metadatos del usuario.
Utilizando el enrutamiento de preguntas avanzado, decida qué preguntas de retroalimentación mostrar u ocultar, basándose en la opinión de sus usuarios.
Apunte con precisión
Decida la posición de sus botones de retroalimentación y elija si su formulario se abre en un modal, como un formulario deslizante o incrustado en la aplicación.
Captura los comentarios del momento, descubre por qué los usuarios no se están convirtiendo y utiliza estos conocimientos para solucionar el problema en el acto.
Mopinion ofrece SDK móviles tanto en iOS como en Android para recoger opiniones en la aplicación a través de formularios de opinión nativos. Prueba nuestro nuevo SDKs nativo o nuestro paquete Cordova, una solución multiplataforma cada vez más popular.
Aprende más
Perspectivas y Acción
Recoger opiniones es solo la mitad de la batalla. Aproveche de este conocimiento para el crecimiento y la mejora.
Descubre cómo Mopinion te puede ayudar a comprender tus clientes en línea y use estos conocimientos para crear la experiencia en línea perfecta.
Lo que la gente está diciendo
La gran ventaja de usar Mopinion para los comentarios de clientes es la libertad. Podemos ajustar todo nosotros mismos sin restricciones.
Stefan van Ballegooie
Especialista en conversión
Recogiendo comentarios en diferentes partes del sitio web nos da una buena vista general de cómo nuestros clientes experimentan todos los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente
Lianne Wensveen
Gerente UX
Con los botones de retroalimentación disponibles en todas las páginas de nuestro sistema de gestión de conocimientos, nuestros agentes de servicio pueden enviar comentarios en cualquier momento.
Gerente de Producto
«La retroalimentación de los usuarios es realmente importante, especialmente después del lanzamiento de la nueva plataforma. De hecho, cuando lanzamos la nueva plataforma por primera vez, nuestros formularios de retroalimentación eran mucho más prominentes, de modo que pudiéramos tener una buena idea de lo que nuestros usuarios pensaban sobre los cambios.»
Emma Haagen, Analista de productos e investigación de UX
