Bouw succesvol je eigen e-learning community met deze 3 tips

E-learning is een van de digitale trends die tegenwoordig grote rol speelt in zowel het onderwijs als het bedrijfsleven. Door alle beperkingen tijdens de lockdown is e-learning een belangrijk onderdeel van ons dagelijkse leven geworden. Veel studenten hebben veel minder contact met anderen, laat staan dat ze nuttige informatie met elkaar delen. Terwijl samen leren niet alleen veel leuker is, je leert ook veel van elkaar. Het is dus heel belangrijk voldoende tijd te investeren in een goede e-learning community.

Wat is een e-learning community?

Met een e-learning community bedoelen we alle gebruikers van het e-learning platform. Bij een e-learning platform als Udemy, Skillshare of edX komen allemaal verschillende mensen samen op een online platform om nieuwe vaardigheden te leren. Een online community is volgens Huddle: “Een digitaal platform waarin gelijkgestemde mensen in een besloten groep bij elkaar komen. Binnen deze groep kunnen de mensen met elkaar communiceren, informatie delen en elkaar helpen om op deze manier mee te werken aan een duurzame ontwikkeling van de gemeenschap.” In het geval van een e-learning community draait het dus om de deelnemers van het e-learning programma of de gebruikers van het platform.



In een e-learning community kunnen deelnemers bijvoorbeeld ideeën uitwisselen in een forum, of afgeronde taken delen met de anderen. Creëer een plek waar de deelnemers of leerlingen een positieve leerervaring opdoen. In de praktijk blijken veel beheerders het moeilijk te vinden om een waardevolle community op te bouwen. Vooral studenten missen online de behoefte of motivatie om kennis te delen en ideeën uit te wisselen. Dus ja, het kost enige moeite om een e-learning community op te bouwen, maar er zijn genoeg manieren om studenten meer te betrekken bij het platform, ongeacht hun locatie, achtergrond of persoonlijke doelen.

Voordelen van een e-learning community

Mocht je toch nog niet helemaal overtuigd zijn van dat een e-learning community echt een aanvulling is op het platform, blijf dan lezen. Wat dacht je van deze voordelen?

Discussies en debatteren Een van de belangrijkste strategieën om nieuwe ideeën en concepten te realiseren is ze te bespreken en erover te discussiëren. Met een sterke, positieve online community kunnen gebruikers informatie met elkaar delen en hun unieke ideeën ontwikkelen door middel van gezamenlijke discussies.

Toename van terugkerende online gebruikers. Een sterke community vergroot de kans dat gebruikers op het e-learning platform blijven, terugkeren na het afronden van een cursus of zelfs nieuwe mensen enthousiasmeren over het platform. Volgens studies zorgen gemeenschappen namelijk voor een toename van de verkoop.

Verzamel user feedback en versterk je community!

Ervaar zelf de voordelen van user feedback en krijg inzicht in wat de gebruikers verwachten.

Boek een demo

Hoe bouw je een e-learning community succesvol op? We geven je 3 handige tips over hoe user feedback je hierbij helpt.

1. Leer de gebruikers kennen en begrijp hun behoeften

Studenten zullen pas actief gebruik maken van het e-learning platform als het echt iets toevoegt. Zij zijn er om specifieke informatie te krijgen en vaardigheden te leren. Om erachter te komen wat die meerwaarde is, kun je dit het beste aan de studenten en gebruikers zelf vragen. Het is belangrijk dat je ze leert kennen.

Voer enquêtes uit, verzamel feedback en houdt interviews om de doelen en verwachtingen in kaart te brengen. Ervaren online studenten hebben waarschijnlijk een hele andere behoefte dan nieuwkomers. Het is onmogelijk om altijd iedereen tevreden te houden, maar als je online feedback verzamelt kom je zeker in de buurt.

Bron: Mopinion

Gebruik je veel video’s in je platform? Vraag dan de gebruikers of ze deze willen beoordelen in een feedbackformulier. Zo ontdek je of de video geschikt is voor bijvoorbeeld beginners, of ze video aanbevelen, of iemand nog ondersteuning nodig heeft na het zien van de video en of de inhoud waardevol is. Zoals je ziet zijn er genoeg vragen die belangrijk zijn voor de kwaliteit van de videocontent. Door de gebruikers een stem te geven, kun je het e-learning platform verbeteren en nog beter laten aansluiten op de behoeften van de gebruikers.

2. Creëer een kennisbank

Als je een e-learning community wil opbouwen, heb je een centrale plek op het platform nodig voor alle informatie. We raden je aan zoveel mogelijk content voor deze kennisbank te creëren. Blogs over verschillende onderwerpen, nieuws, trends en tips & tricks zijn uitermate geschikt als basis van een community of kennisbank. Geef de gebruikers de kans om met elkaar te communiceren en commentaar te geven op bijvoorbeeld de blogs. Zo ontstaat er een belangrijke wisselwerking. Laat na ieder blogbericht een pop-up verschijnen met een feedbackformulier, zodat je inzicht krijg in hoe de berichten door de community worden ontvangen en gewaardeerd.

Een voorbeeld van zo’n feedbackformulier:


Bron: Mopinion

Er zijn natuurlijk ook andere manieren om een kennisbank te creëren. In een forum kunnen de gebruikers van het e-learning platform ook de onderwerpen met elkaar bespreken, van ideeën tot problemen van het lesmateriaal. Door tussentijds vragen te stellen of taken te geven die ze in de kennisbank kunnen delen, blijft de community actief.

3. Stimuleer interactie tussen het platform en gebruikers

Een e-learning platform of community valt of staat bij de interactie met de gebruikers. Probeer op verschillende manieren in gesprek te blijven met de gebruikers. Denk aan het reageren op opmerkingen, het beantwoorden van vragen in het forum en de e-mails beantwoorden.
E-mails zijn een goede manier om in contact te blijven met de gebruikers, je kunt naast informatieve mails ook vervolg e-mails en nieuwsbrieven sturen. Hoewel dit op eenrichtingsverkeer lijkt, helpt het zeker bij het opbouwen van een e-learning community.

Door de juiste inhoud op het juiste moment te delen, haal je bezoekers weer terug naar het forum of het platform. Maar hoe weet je wat je moet delen en hoe vaak? Het antwoord is simpel. Vraag het aan de gebruikers.
Verzamel e-mail feedback en ontdek wat de gebruikers van je platform echt willen lezen.

Bron: Mopinion

Geef je e-learning community een boost

We weten dat de e-learning industrie blijft groeien. Dat heeft voordelen, maar het betekent ook dat er steeds meer concurrentie op de markt is. Hoog tijd om je e-learning community te laten groeien en van de voordelen te profiteren.