state of cx Archives - Mopinion https://mopinion.com/es/tag/state-of-cx-es/ Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises Mon, 02 Oct 2023 08:28:40 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.2 Tendencias de Experiencia del Cliente Digital (CX) a tener en cuenta en 2020 https://mopinion.com/es/experiencia-del-cliente-digital-tendencias-cx-2020/ https://mopinion.com/es/experiencia-del-cliente-digital-tendencias-cx-2020/#respond Thu, 09 Jan 2020 07:30:53 +0000 https://beta-site.mopinion.com/tendencias-de-experiencia-del-cliente-digital-cx-a-tener-en-cuenta-en-2020/ CX definitivamente hizo algunas olas en 2019 con el bombo de la inteligencia artificial, el comercio de voz y los chatbots. Y por supuesto, todavía se habla mucho de ellos en Digital CX pero hay mucho más en el menú este año. De hecho, los expertos ya están llamando a 2020 el año de la […]

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