trending Archives - Mopinion

Top 30 Kundenfeedback-Tools: 2021

Erin Gilliam Haije — Wed, 13 Sep 2023 07:30:24 +0000

Heutzutage dreht sich alles nur noch um den Kunden. Laut einer Studie von Deloitte und Touche sind kundenorientierte Unternehmen 60% profitabler als solche, die sich nicht auf Ihre Kunden konzentrieren. Dies beweist, dass Sie, sobald Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Geschäfts stellen, dem Erfolg bereits einen Schritt näher gekommen sind. Und genau deshalb […]

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Vodafone Ireland setzt bei seinen digitalen Kanälen auf Kundenorientierung

Mi-choe Emanuelson — Tue, 18 Oct 2022 07:31:57 +0000

Vodafone Ireland bietet Mobilfunk-, Breitband- und TV-Dienste sowie eine Reihe neuer Produkte an. Die Nachfrage nach Innovationen im Unternehmen ist groß, es werden regelmäßig neue Produkte auf den Markt gebracht und viele weitere sind in Planung. Daher überrascht es nicht, dass die Kunden von Vodafone oftmals zuerst online mit dem Unternehmen in Kontakt kommen. Bei […]

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Wie Sie Nutzerfeedback bei der Softwareentwicklung nutzen können

Mi-choe Emanuelson — Wed, 03 Aug 2022 07:06:42 +0000

Annahmen sind im Bereich der Softwareentwicklung eine gefährliche Sache. Andererseits wären Sie nicht der Erste, der Annahmen verwendet – insbesondere, wenn sie in erster Linie auf Marktforschung und Geschäftsanforderungen basieren und nicht auf den persönlichen Vorlieben Ihrer Kunden selbst. Wenn Sie jedoch sowohl agil als auch kundenorientiert sein möchten, benötigen Sie eine Ausrichtung. Hier kommt […]

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Ein Überblick: Die 15 wichtigsten Business Intelligence Tools

Erin Gilliam Haije — Wed, 06 Apr 2022 07:00:14 +0000

Wenn Sie die Implementierung eines Business-Intelligence-Tools oder BI-Tools in Betracht ziehen, gibt es eine Vielzahl verschiedener Optionen. Bei Business Intelligence-Tools geht es darum, Ihnen zu helfen, Trends zu verstehen und Erkenntnisse aus Ihren Daten zu gewinnen, damit Sie taktische und strategische Geschäftsentscheidungen treffen können. Aber woher wissen Sie, welches Business Intelligence-Tool Ihnen hilft, Ihre Online-Ziele […]

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3 Gründe warum User Feedback im UX-Design wichtig ist

Erin Gilliam Haije — Wed, 22 Aug 2018 07:31:06 +0000

Bei UX Design geht es darum, Ihren Benutzern die Informationen, die sie suchen, auf die sauberste und intuitivste Art und Weise zur Verfügung zu stellen. Um dies erfolgreich zu tun, müssen die UX-Designer jedoch verstehen, wie ihre Besucher die Website oder die mobile App erleben; eine Aufgabe, die ein wenig schwierig werden kann, wenn sie […]

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Online-Feedback: Unverzichtbar für E-Commerce-Manager

Erin Gilliam Haije — Mon, 28 May 2018 09:23:48 +0000

Die E-Commerce-Branche hat in den letzten zehn Jahren ein enormes Wachstum erlebt. Nach einem Anstieg von 3,5% aller Einzelhandelsumsätze im Jahr 2008 auf fast 11,9% im Jahr 2018, stellt dieses Wachstum – in Kombination mit einer (noch) relativ geringen Marktdurchdringung – eine große Chance für innovative E-Commerce-Unternehmen dar. Um jedoch auf diesen „Wachstumszug“ aufspringen zu […]

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