Anna von Flüe, Author at Mopinion

5 modèles simples pour recueillir des commentaires sur votre appli mobile

Anna von Flüe — Tue, 17 Aug 2021 10:58:27 +0000

Appel à tous les spécialistes du marketing mobile… Voulez-vous améliorer l’expérience utilisateur de votre appli mobile ? Vous aimeriez savoir comment optimiser votre application pour que vos utilisateurs soient assurés de ne pas trébucher ? Alors allez-y, faites le grand saut et commencez dès maintenant à recueillir des commentaires sur vos appli mobiles. Au milieu […]

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Ce que les retailers peuvent faire avec les feedback utilisateurs multilingues

Anna von Flüe — Tue, 23 Feb 2021 09:13:42 +0000

De nombreux pays tels que le Belarus, la Belgique, le Canada, l’Inde, l’Irlande, l’Afrique du Sud, les États-Unis et la Suisse sont officiellement multilingues, mais comptent également de nombreux monolingues parmi eux. Pour les États-Unis, cela signifie qu’une partie de la population parle l’anglais et une autre l’espagnol ou le chinois. En tant que retailers […]

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Comment le feedback utilisateur optimise vos services après-vente

Anna von Flüe — Wed, 03 Feb 2021 08:00:21 +0000

Les efforts déployés dans le service après-vente jouent un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Non seulement ces efforts contribuent à fidéliser les clients, mais ils renforcent également la valeur de votre marque. Ils sont le reflet direct de votre service et obligent donc les clients à commencer à croire en […]

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Les défis à relever durant la phase d’achat dans le e-commerce

Anna von Flüe — Wed, 20 Jan 2021 13:00:18 +0000

L’abandon du panier d’achat est un challenge très familier pour de nombreux spécialistes du marketing dans le secteur du e-commerce. Généralement, les taux d’abandon sont mesurés à l’aide d’outils tels que Google Analytics ou Adobe Analytics, qui vous donnent une indication numérique du moment et du lieu où les clients potentiels quittent leur panier d’achat. […]

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5 Défis à relever dans le e-commerce pendant la phase de recherche

Anna von Flüe — Thu, 14 Jan 2021 08:53:23 +0000

Vous vous demandez comment votre entreprise e-commerce peut tirer parti du feedback en ligne ? Et comment maintenir votre site web attractif et performant tout au long du parcours client ? De la collecte de feedback à différents points de contact à l’analyse des réactions, il existe de nombreuses façons d’optimiser votre site web afin […]

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