finance Archives - Mopinion

Zo pakt internationale verzekeraar Reale Seguros VoC aan

Fé de Bont — Mon, 11 Jul 2022 07:21:07 +0000

Reale Group is een internationale organisatie, actief in Italië, Spanje en Zuid-Amerika. Met bijna vier miljoen verzekerden heeft dit bedrijf een stabiele positie in de markt veroverd. Het bedrijf is een bekende speler in het bank- en verzekeringswezen, het vastgoed en de zakelijke dienstverlening. De Reale Group begaf zich in 2016 voor het eerst op […]

The post Zo pakt internationale verzekeraar Reale Seguros VoC aan appeared first on Mopinion.

Hoe Allianz Mopinion customer feedback benut voor conversie optimalisatie

Mi-choe Emanuelson — Mon, 23 Mar 2020 10:58:15 +0000

Allianz is een verzekeraar, gevestigd in 70 landen. Allianz is een onderdeel van de Allianz Group, een van de grootste financiële instellingen ter wereld met ruim 85 miljoen klanten. In Nederland kennen wij naast Allianz ook haar dochteronderneming Allianz Direct, voorheen Allsecur. Van origine worden de producten en diensten van Allianz door tussenpersonen verkocht. Vroeger […]

The post Hoe Allianz Mopinion customer feedback benut voor conversie optimalisatie appeared first on Mopinion.

Optimalisatie van de klantreis voor financiële instellingen

Mi-choe Emanuelson — Mon, 21 Oct 2019 10:12:19 +0000

Financiële instellingen als banken, verzekeringsmaatschappijen, investeerders en beleggingsmaatschappijen richten zich van huis uit op offline klantcontact. Klanten spreken af met adviseurs, gaan langs op kantoor of bespreken telefonisch de stand van zaken. Maar door de vele digitale gebruikers in de financiële sector is alleen offline contact al lang niet meer voldoende. En dus richten de […]

The post Optimalisatie van de klantreis voor financiële instellingen appeared first on Mopinion.

Robeco verbetert de online ervaring dankzij klantfeedback

Erin Gilliam Haije — Mon, 25 Feb 2019 07:32:02 +0000

Robeco is een Nederlandse vermogensbeheerder die al bijna 90 jaar internationaal opereert. Het hoofdkantoor is in Rotterdam gevestigd. Duurzaam beleggen en innovatie vormen een belangrijk onderdeel van deze organisatie. Door de jaren heen heeft Robeco zich ontwikkeld van traditioneel vermogensbeheerder tot omnichannel dienstverlener… In deze testimonial vertelt Sanne IJben, Customer Experience Manager bij Robeco het […]

The post Robeco verbetert de online ervaring dankzij klantfeedback appeared first on Mopinion.

Devitt Insurance wil de online klantreis optimaliseren

Erin Gilliam Haije — Fri, 02 Dec 2016 15:17:32 +0000

Devitt Insurance Services Limited is een verzekeringsagent, gevestigd in Romford in Engeland. Al sinds 1936 kun je bij Devitt terecht voor verzekeringen op het gebied van motoren, auto’s, woonhuizen en bedrijven, met zelfs speciale verzekeringen voor motor- en autodealers en rijscholen. Betrouwbaar, transparant en uitstekende service behoren tot de kernwaarden van Devitt. De online visie […]

The post Devitt Insurance wil de online klantreis optimaliseren appeared first on Mopinion.

Interpolis in beeld over Mopinion feedbacksoftware

Mi-choe Emanuelson — Thu, 14 Jul 2016 10:00:24 +0000

Interpolis is de grootste verzekeraar in Nederland op het gebied van reis-, auto- en zorgverzekeringen, voor zowel particulieren als bedrijven. Klantfeedback is hen niet vreemd, want Interpolis hecht veel waarde aan de mening van hun klanten. Waarom koos Interpolis voor Mopinion feedbacksoftware? Van huis uit had Interpolis een andere aanpak, vertelt Christiaan Buitenhuis, Senior Market […]

The post Interpolis in beeld over Mopinion feedbacksoftware appeared first on Mopinion.

Hoe zorgverzekeraars online klantfeedback kunnen verzamelen

Udesh Jadnanansing — Tue, 19 Apr 2016 10:36:19 +0000

In een rap tempo brengen zorgverzekeraars meer en meer sales en services online. Kijk ook naar de traditionele banken die transformeren in IT-bedrijven en hun diensten en producten virtueel aanbieden. Kortom, we zijn in een digitale wervelwind beland waarin de ‘corporate’ langzaam transformeert in een ‘digital first enterprise’. Al deze ontwikkelingen zorgen ervoor dat het […]

The post Hoe zorgverzekeraars online klantfeedback kunnen verzamelen appeared first on Mopinion.