insights & action Archives - Mopinion

Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools

Erin Gilliam Haije — Wed, 13 Sep 2023 07:30:24 +0000

Tegenwoordig staat de klant centraal. Uit onderzoek van Deloitte & Touche bleek dat bedrijven die de klant centraal stellen 60% meer winst behalen dan bedrijven die dat niet doen. Dit onderzoek laat duidelijk zien dat als je klantgericht te werk gaat, je een stap dichterbij succes bent. En dit is ook precies de reden waarom […]

The post Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools appeared first on Mopinion.

Wat is een Voice of the Customer enquête? Tips, templates en meer

Erin Gilliam Haije — Wed, 06 Sep 2023 07:31:29 +0000

Je klanten hebben je veel te vertellen, maar luister je ook naar ze? En met luisteren bedoelen we niet het controleren van de gegevens die je van hen krijgt. De waarheid is dat de meeste organisaties dat niet doen. Uit een recent marketingonderzoek van Gartner blijkt dat slechts 14% van de bedrijven een totaalbeeld van […]

The post Wat is een Voice of the Customer enquête? Tips, templates en meer appeared first on Mopinion.

Unlimited Dashboards: Iedereen een eigen dashboard

Penny Warnock — Tue, 14 Feb 2023 11:14:16 +0000

Met Mopinion kun je makkelijk door grote hoeveelheden feedback spitten. Hierdoor haal je snel inzichten uit je feedback data die je direct kan omzetten in verbeteringen. Onlangs hebben we ons nieuwe gebruikers beheersysteem Access Groups geïntroduceerd. Aansluitend lanceren we nu Unlimited Dashboards, waarmee je onbeperkt dashboards kunt aanmaken in hetzelfde report. Dat betekent meer vrijheid […]

The post Unlimited Dashboards: Iedereen een eigen dashboard appeared first on Mopinion.

Hoe maak je een succesvolle customer feedback loop

Erin Gilliam Haije — Thu, 10 Feb 2022 07:07:27 +0000

Customer feedback verzamelen en analyseren is één, maar hier vervolgens actie op ondernemen is eigenlijk nog veel belangrijker. Dit hele proces van A-Z noemen we een customer feedback loop. Pas als je iets onderneemt naar aanleiding van de feedback, sluit je de zogeheten feedback loop en maak je de cirkel rond. Daarna begin je weer […]

The post Hoe maak je een succesvolle customer feedback loop appeared first on Mopinion.

Scheduled & Templates voor Exports zijn live!

Penny Warnock — Tue, 07 Dec 2021 08:08:23 +0000

Met een beetje hulp van jullie, onze klanten en jullie waardevolle feedback, weten we wat jullie nodig hebben en anders zouden willen zien in ons platform. Zo kunnen we de user experience blijven aanscherpen. Twee voorbeelden van dit aanscherpen zijn de verbeteringen in de export feature: de Schedules en Templates voor exports. Welkom nieuwe en […]

The post Scheduled & Templates voor Exports zijn live! appeared first on Mopinion.

De release van Enhanced Exports

Jos van der Kooij — Thu, 02 Sep 2021 07:22:24 +0000

Hier is-ie dan … Op jullie verzoek! Met jullie hulp ontdekten we hoe we ons platform nog gebruiksvriendelijker kunnen maken. We gingen direct aan de slag en dit is het resultaat … Enhanced Exports aan het Mopinion platform toegevoegd! Van compleet nieuwe features tot het verbeteren van bestaande functionaliteiten. Bij Mopinion nemen we alle […]

The post De release van Enhanced Exports appeared first on Mopinion.

Achter de feedback: verbeterde export

Jos van der Kooij — Fri, 02 Jul 2021 04:32:48 +0000

Binnenkort vindt de release van de vernieuwde feature genaamd ‘Enhanced Exports’ plaats. De afgelopen tijd heeft ons development team dit gedeelte van de software flink verbeterd en binnenkort kan iedere Mopinion gebruiker deze verbeterde feature gebruiken. Ontdek alles over deze handige feature in deze blog, zodat je alvast weet wat er komen gaat. Bij […]

The post Achter de feedback: verbeterde export appeared first on Mopinion.

Multiple data sources in één grafiek

Erin Gilliam Haije — Wed, 02 Jun 2021 07:53:53 +0000

Onlangs heeft Mopinion een nieuwe feature gelanceerd waardoor je nu de data van meerdere bronnen, bijvoorbeeld verschillende feedbackformulieren, met elkaar kunt vergelijken in één grafiek. In deze Behind the Feedback blog legt Product Manager Jos van der Kooij uit hoe Mopinion dankzij goed inzicht in de user experience en uitgebreid marktonderzoek in staat was deze […]

The post Multiple data sources in één grafiek appeared first on Mopinion.

Product update februari: automatisch vertalen, handmatig feedback pushen en nog veel meer

Jos van der Kooij — Thu, 25 Feb 2021 07:22:08 +0000

Het is weer tijd voor een nieuwe product update van Mopinion! Deze maand hebben we veel nieuwe features en updates voor je. Er is een nieuwe vertaalfunctie, de optie om handmatig feedback naar andere tools te sturen, een nieuwe plugin voor al onze Cordova-gebruikers en nog veel meer. Dit zijn de laatste updates en nieuwste […]

The post Product update februari: automatisch vertalen, handmatig feedback pushen en nog veel meer appeared first on Mopinion.

Update nieuwe Mopinion Raspberry user interface

Erin Gilliam Haije — Fri, 04 Sep 2020 13:09:12 +0000

In het begin van dit jaar lanceerde Mopinion trots de bèta versie van de nieuwe user interface, Mopinion Raspberry. Deze release was een belangrijke mijlpaal voor Mopinion en haar klanten. Naast alle bekende en vertrouwde functionaliteiten kunnen gebruikers nu nog efficiënter en gemakkelijker klantfeedback verzamelen en beheren. Inmiddels zijn we acht maanden verder en blikken […]

The post Update nieuwe Mopinion Raspberry user interface appeared first on Mopinion.