ecommerce Archives - Mopinion

State of Feedback DACH: Wie sammeln die E-Commerce-Riesen eigentlich Feedback?

Anna von Flüe — Mon, 20 Sep 2021 08:00:13 +0000

Als Feedback Spezialisten interessieren uns natürlich Marktentwicklungen in diversen Sektoren. Durch das Wahnsinns-Wachstum des E-Commerce in der DACH Region, wurden die Karten neu durchmischt. Im vergangenen Jahr hat nämlich der E-Commerce allein mit Waren in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein konsolidiertes Volumen von über 100 Milliarden Euro erreicht. Der deutschsprachige E-Commerce setzt damit mehr […]

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Wie Calvin Klein datengesteuerte Entscheidungen mit Mopinion-Feedback trifft

Erin Gilliam Haije — Thu, 20 May 2021 07:31:45 +0000

Calvin Klein ist eines der berühmtesten Modehäuser unserer Zeit. Calvin Klein ist berühmt für seine ikonische Unterwäsche und bietet Kleidung, Schuhe, Schmuck sowie Düfte an. Aus digitaler Sicht legt Calvin Klein großen Wert auf datengesteuerte Entscheidungsfindung. Dazu überwachen sie nicht nur quantitative Verhaltensdaten, sondern sammeln auch qualitative Erkenntnisse, die sie durch das Zuhören ihrer Kunden […]

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SportScheck erobert die Sport-Branche in der DACH-Region mit Mopinion

Anna von Flüe — Tue, 20 Apr 2021 08:00:16 +0000

Mit 34 Filialen in Deutschland und einem Online Shop mit über 35’000 Artikeln von 500+ Marken verfügbar in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist SportScheck einer der größten Sport-Einzelhändler in der DACH Region. SportScheck hat es sich zum Ziel gesetzt, zum Treffpunkt für das Thema Sport zu werden. Wie sie das mit Hilfe von Feedback […]

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Omoda will mehr aus dem Feedback herausholen mit Hilfe von Mopinion

Mi-choe Emanuelson — Fri, 26 Mar 2021 09:18:48 +0000

Omoda ist eine bekannte niederländische Schuhgeschäftskette mit weit über 20 physischen Geschäften und einem umfangreichen (internationalen) Webshop und einer Online Shopping App. Im Jahr 2000 wurde das Omoda-Store-Konzept, wie wir es von den Niederlanden kennen, eingeführt und seit 2007 wurde der Fokus ebenfalls auf Online-Shopping gelegt. Die Kombination von physischen Geschäften und einem Online-Shop erwies sich als eine Gelegenheit, da das Eine […]

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Einzelhändler und mehrsprachiges Feedback, aber wie genau?

Anna von Flüe — Tue, 23 Feb 2021 09:13:42 +0000

Viele Länder, so wie Weißrussland, Belgien, Kanada, Indien, Irland, Südafrika und bis über die Schweiz, sind offiziell mehrsprachig, haben jedoch auch viele Einsprachige in ihrer Bevölkerung. Für die Schweiz bedeutet dies, dass ein Teil der Bevölkerung Deutsch, ein Teil Italienisch, ein Teil Französisch und ein Teil Rätoromanisch spricht. Als Einzelhändler oder E-Commerce Organisation bringt dies […]

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Wie der Einzelhandel von der globalen Pandemie betroffen ist

Erin Gilliam Haije — Thu, 28 Jan 2021 12:50:16 +0000

Die COVID-19-Pandemie hat viele Unternehmen auf der ganzen Welt aus der Bahn geworfen. Die Herausforderungen für Einzelhändler waren jedoch außergewöhnlich. Das vergangene Jahr war für viele Einzelhändler ein Kampf. Forbes bezeichnet die Ereignisse des letzten Jahres sogar als „Retail’s Great Pivot“ – ihre Art, diese rasche Verlagerung des Fokus vom stationären zum Online-Shopping zu beschreiben. […]

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Hey Einzelhändler, warum habt ihr keine mobile App?

Mi-choe Emanuelson — Thu, 28 Jan 2021 11:56:27 +0000

Die heutigen Einkaufsgewohnheiten unterscheiden sich stark von denen vor einigen Jahren. Die Lockdowns und Covid-Maßnahmen haben natürlich auch zu dieser Änderung beigetragen. Infolgedessen hat sich die digitale Transformation beschleunigt, und daher ist auch die Anzahl der mobilen Einkäufe im Einzelhandel in die Höhe geschossen. Mobile Apps sind ideal, um Produkte anzuzeigen und Kunden auf bequeme […]

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Leroy Merlin steigert Konversionen mit Mopinion

Erin Gilliam Haije — Thu, 28 Jan 2021 11:41:32 +0000

Leroy Merlin ist die führende Marke im Baumarkt in Frankreich. Obwohl die Marke viele physische Geschäfte hat, beschränkt sich Leroy Merlin nicht auf den traditionellen Verkauf im Geschäft, sondern hat stattdessen einen E-Commerce-Ansatz gewählt. Dank einer schnell wachsende Website wurde dieser Ansatz erfolgreich. Die Website garantiert ein reibungsloses und angenehme Online Customer Experience. Eine Leistung, […]

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E-Commerce Herausforderungen während des Check-Outs

Anna von Flüe — Wed, 20 Jan 2021 13:00:18 +0000

Warenkorbabbrüche sind für viele Marketers im E-Commerce Bereich eine bekannte Herausforderung. Sie können genau messen, zu welchem Zeitpunkt potenzielle Kunden Ihren Warenkorb verlassen mit Hilfe von Google Analytics oder Adobe Analytics. Der wahre Grund warum Ihre Besucher Sie verlassen, können Sie jedoch nur identifizieren, wenn Sie sie fragen. Es kann verschiedene Gründe haben, dass Warenkörbe […]

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5 Schritte wie Sie Ihre Online-Einzelhandel Website optimieren

Anna von Flüe — Thu, 14 Jan 2021 08:53:23 +0000

Wir möchten unseren Lesern aus dem Einzelhandel gerne aufzeigen, wie man mit Online-Kundenfeedback eine Online-Einzelhandel Website attraktiv gestalten kann und zwar auf der gesamten Customer Journey. Von verschiedenen Berührungspunkten wo Sie Feedback einholen können bis zu der Feedback-Analyse gibt es jede Menge Möglichkeiten um Ihre Website zu optimieren, damit diese für die heutige sich gut informierende Kundschaft […]

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