digital feedback Archives - Mopinion

Die 21 besten Tools für Online-Umfragesoftware und Fragebögen 2021

Erin Gilliam Haije — Fri, 25 Aug 2023 09:33:23 +0000

Die ersten Tools für Online-Umfragesoftware und Fragebögen kamen in den späten 1990ern heraus. Es waren eher herkömmliche Tools, die eine lange Liste an Fragen und anonymisierte Umfrageteilnehmer beinhalteten und waren nur von einem PC aus zugänglich. Seit es jedoch Feedback für Websites gibt, haben sich Online-Tools mit entwickelt und sind deshalb immer noch unter Online […]

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Hinter dem Feedback: Benachrichtigungen

Penny Warnock — Thu, 05 Aug 2021 11:21:22 +0000

Vor Kurzem hat Mopinion eine weitere aufregende Funktion eingeführt, von der wir erwarten, dass unsere Benutzer sie lieben werden. Willkommen zum Thema “Notifications”! Diese Ergänzung ist seit einiger Zeit auf unserem Radar. Wir sind uns sicher, dass diese Funktion unseren Benutzern enorm zugute kommen wird, da sie damit Einblicke in die genaue Nutzung von Mopinion in ihrem […]

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Wie Calvin Klein datengesteuerte Entscheidungen mit Mopinion-Feedback trifft

Erin Gilliam Haije — Thu, 20 May 2021 07:31:45 +0000

Calvin Klein ist eines der berühmtesten Modehäuser unserer Zeit. Calvin Klein ist berühmt für seine ikonische Unterwäsche und bietet Kleidung, Schuhe, Schmuck sowie Düfte an. Aus digitaler Sicht legt Calvin Klein großen Wert auf datengesteuerte Entscheidungsfindung. Dazu überwachen sie nicht nur quantitative Verhaltensdaten, sondern sammeln auch qualitative Erkenntnisse, die sie durch das Zuhören ihrer Kunden […]

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Whitepaper: Digitale Customer Experience (CX) Trends von 2021

Erin Gilliam Haije — Mon, 15 Feb 2021 07:35:59 +0000

Im Jahr 2020 gab es unzählige unerwartete Trends, von Unternehmen und Verbrauchern, die sich fast allen Erwartungen widersetzten, bis hin zu einer vollständigen Veränderung unseres beruflichen und privaten Alltags. Und es sieht so aus, als würde sich 2021 bereits als ebenso unvorhersehbar herausstellen. Obwohl mehrere Branchen von der Krise schwer betroffen sind, entwickelt sich der […]

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Wie der Einzelhandel von der globalen Pandemie betroffen ist

Erin Gilliam Haije — Thu, 28 Jan 2021 12:50:16 +0000

Die COVID-19-Pandemie hat viele Unternehmen auf der ganzen Welt aus der Bahn geworfen. Die Herausforderungen für Einzelhändler waren jedoch außergewöhnlich. Das vergangene Jahr war für viele Einzelhändler ein Kampf. Forbes bezeichnet die Ereignisse des letzten Jahres sogar als „Retail’s Great Pivot“ – ihre Art, diese rasche Verlagerung des Fokus vom stationären zum Online-Shopping zu beschreiben. […]

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Leroy Merlin steigert Konversionen mit Mopinion

Erin Gilliam Haije — Thu, 28 Jan 2021 11:41:32 +0000

Leroy Merlin ist die führende Marke im Baumarkt in Frankreich. Obwohl die Marke viele physische Geschäfte hat, beschränkt sich Leroy Merlin nicht auf den traditionellen Verkauf im Geschäft, sondern hat stattdessen einen E-Commerce-Ansatz gewählt. Dank einer schnell wachsende Website wurde dieser Ansatz erfolgreich. Die Website garantiert ein reibungsloses und angenehme Online Customer Experience. Eine Leistung, […]

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E-Commerce Herausforderungen während des Check-Outs

Anna von Flüe — Wed, 20 Jan 2021 13:00:18 +0000

Warenkorbabbrüche sind für viele Marketers im E-Commerce Bereich eine bekannte Herausforderung. Sie können genau messen, zu welchem Zeitpunkt potenzielle Kunden Ihren Warenkorb verlassen mit Hilfe von Google Analytics oder Adobe Analytics. Der wahre Grund warum Ihre Besucher Sie verlassen, können Sie jedoch nur identifizieren, wenn Sie sie fragen. Es kann verschiedene Gründe haben, dass Warenkörbe […]

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5 Schritte wie Sie Ihre Online-Einzelhandel Website optimieren

Anna von Flüe — Thu, 14 Jan 2021 08:53:23 +0000

Wir möchten unseren Lesern aus dem Einzelhandel gerne aufzeigen, wie man mit Online-Kundenfeedback eine Online-Einzelhandel Website attraktiv gestalten kann und zwar auf der gesamten Customer Journey. Von verschiedenen Berührungspunkten wo Sie Feedback einholen können bis zu der Feedback-Analyse gibt es jede Menge Möglichkeiten um Ihre Website zu optimieren, damit diese für die heutige sich gut informierende Kundschaft […]

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Exklusives Podcast Interview mit Conversion.com auf 360 Digital

Erin Gilliam Haije — Mon, 30 Nov 2020 07:00:18 +0000

Willkommen zurück bei 360 Digital! Letzten Monat haben wir die brandneue Podcast-Serie 360 Digital von Mopinion veröffentlicht. In unserer allerersten Folge haben wir mit UX-Expertin Laura Klein über qualitative und quantitative Daten gesprochen. In diesem Monat schalten wir jedoch den Gang und zoomen auf ein Thema, das besonders für diejenigen unter Ihnen interessant sein wird, […]

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Mopinion startet brandneuen Podcast 360 Digital

Erin Gilliam Haije — Thu, 22 Oct 2020 07:33:02 +0000

Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass Mopinion gerade eine brandneue Podcast-Serie mit dem Namen 360 Digital gestartet hat. Das heißt, wir werden Sie jeden Monat mit den neuesten Tipps, Tricks und Erkenntnissen von Experten aus dem gesamten digitalen Spektrum versorgen! Unser Podcast behandelt Themen, die für UX-Spezialisten, CX-Profis, Digital Marketers und vieles […]

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