Mi-choe Emanuelson

HomeQgo exploite le trajet du client en ligne avec le feedback de l’utilisateur

Mi-choe Emanuelson — Wed, 16 Feb 2022 07:15:35 +0000

La durabilité est devenue – partiellement en raison de l’accord sur le climat – une question de plus en plus populaire à l’ordre du jour de beaucoup de propriétaires de maison. En effet, rien qu’aux Pays-Bas il existe des millions de foyers qu’il faut rendre plus durables dans les années à venir. Mais beaucoup de […]

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Pourquoi le NPS n’est que la moitié de l’histoire

Mi-choe Emanuelson — Wed, 24 Nov 2021 15:52:52 +0000

Le NPS va bientôt fêter son 20e anniversaire. En 2003, Reichheld, Bain & Company et Satmetrix Systems en ont parlé dans la Harvard Business Review. Le score NPS indique le degré de satisfaction et de fidélité des clients en posant une question simple. Cela semble intéressant pour nous, spécialistes du marketing, mais que pouvez-vous en […]

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Chers retailers, pourquoi n’avez vous pas d’application mobile ?

Mi-choe Emanuelson — Thu, 28 Jan 2021 11:56:27 +0000

Les habitudes d’achat d’aujourd’hui sont très différentes de celles du passé. Et les récentes fermetures ont – bien évidemment – contribué à ce changement. En effet, l’accélération de la transformation digitale a fait que le nombre d’achats sur appareil mobile dans le secteur du retail a grimpé considérablement. Les applications mobiles sont idéales pour présenter […]

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Luxury Escapes s’appuie sur le feedback client pour définir sa stratégie digitale

Mi-choe Emanuelson — Thu, 07 Jan 2021 05:24:22 +0000

Luxury Escapesest une organisation australienne spécialisée dans les voyages de luxe et est bien connue pour ses offres triées sur le volet et ses réservations flexibles. Leurs offres de vacances varient entre des excursions d’une journée, des visites en petits groupes et des vacances all inclusive qui peuvent toutes être réservées sur leur site Internet. […]

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Conrad garde une longueur d’avance grâce au feedback de Mopinion

Mi-choe Emanuelson — Mon, 27 Jul 2020 05:17:05 +0000

Conrad, à l’origine une société allemande, est un spécialiste de l’électronique et de la technologie pour les marchés privés et commerciaux. Dans les années 1980, Conrad s’est également implanté dans d’autres pays européens, dont les Pays-Bas. La vaste boutique en ligne néerlandaise contient près d’un million de produits. Conrad est implanté dans trois régions : […]

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GO Sport optimise la navigation sur son site Internet grâce à Mopinion

Mi-choe Emanuelson — Thu, 23 Apr 2020 08:15:10 +0000

Le groupe GO Sport est né au coeur des Alpes à la fin des années 1970 à la suite des Jeux Olympiques de Grenoble. L’entreprise est détenue par Rallye, acteur majeur dans le secteur de la distribution. GO Sport est aujourd’hui l’un des leaders du marché de l’équipement sportif en France. Performance, esprit d’équipe, plaisir […]

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Comment Allianz Mopinion utilise les commentaires des clients pour optimiser les conversions

Mi-choe Emanuelson — Mon, 23 Mar 2020 10:58:15 +0000

Allianz est une compagnie d’assurances présente dans 70 pays. Allianz fait partie du groupe Allianz, l’une des plus grandes institutions financières du monde avec plus de 85 millions de clients. Aux Pays-Bas, Allianz est rejoint par sa filiale Allianz Direct, anciennement connue sous le nom de Allsecur. À l’origine, les produits et services d’Allianz étaient […]

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Prins Petfoods améliore le parcours en ligne grâce à Mopinion

Mi-choe Emanuelson — Thu, 06 Feb 2020 07:38:19 +0000

Les propriétaires d’animaux de compagnie parmi nous connaissent probablement cette marque…Prins Petfoods est l’une des marques de nourriture pour chiens et chats les plus vendues. Prins est une entreprise familiale néerlandaise qui existe depuis un peu plus de 55 ans. En plus de vendre des produits alimentaires pour animaux de compagnie, Prins fournit également des […]

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DPG Media déploie le logiciel Mopinion auprès de toutes ses nouvelles marques en ligne

Mi-choe Emanuelson — Mon, 13 Jan 2020 07:00:09 +0000

DPG Media est la principale entreprise de médias des Pays-Bas et de la région des Flandres en Belgique. L’entreprise produit des textes, des photos, des sons et des vidéos pour différents canaux tels que des journaux papier (comme le Volkskrant et l’AD) et des magazines, sites Internet, applications mobiles (pour les tablettes et les smartphones). […]

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Leroy Merlin choisit Mopinion pour mieux comprendre la voix du client en ligne

Mi-choe Emanuelson — Tue, 06 Aug 2019 07:00:23 +0000

Avec plus de 23 000 collaborateurs répartis dans plus de 130 magasins sur l’ensemble du territoire français, Leroy Merlin est aujourd’hui l’enseigne de distribution de bricolage leader en France sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie. Mais l’enseigne ne se limite pas à une offre en magasins. En effet, Leroy […]

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