ecommerce Archives - Mopinion

45 questions à poser à vos clients e-commerce pour optimiser l’expérience en ligne

Erin Gilliam Haije — Wed, 01 Feb 2023 07:13:37 +0000

acteurs existants du e-commerce, cette stabilité du marché va ouvrir la voie à davantage de concurrence. En plus de proposer des produits compétitifs à des prix attractifs, ces entreprises vont devoir s’imposer davantage en matière d’expérience. Ainsi, pour se positionner en tant que concurrentes, les entreprises de e-commerce devront connaître les forces et les faiblesses […]

The post 45 questions à poser à vos clients e-commerce pour optimiser l’expérience en ligne appeared first on Mopinion.

Comment Calvin Klein prend des décisions basées sur les données avec Mopinion

Erin Gilliam Haije — Thu, 20 May 2021 07:31:45 +0000

Calvin Klein est l’une des marques de mode les plus célèbres au monde. Avec sa ligne de sous-vêtements, de vêtements, de chaussures, de bijoux et de parfums emblématiques, Calvin Klein est une marque incontournable. Pour maintenir cette popularité, Calvin Klein est très actif sur le plan numérique et recueille un maximum d’informations sur ses clients […]

The post Comment Calvin Klein prend des décisions basées sur les données avec Mopinion appeared first on Mopinion.

Ce que les retailers peuvent faire avec les feedback utilisateurs multilingues

Anna von Flüe — Tue, 23 Feb 2021 09:13:42 +0000

De nombreux pays tels que le Belarus, la Belgique, le Canada, l’Inde, l’Irlande, l’Afrique du Sud, les États-Unis et la Suisse sont officiellement multilingues, mais comptent également de nombreux monolingues parmi eux. Pour les États-Unis, cela signifie qu’une partie de la population parle l’anglais et une autre l’espagnol ou le chinois. En tant que retailers […]

The post Ce que les retailers peuvent faire avec les feedback utilisateurs multilingues appeared first on Mopinion.

Boostez votre site e-commerce grâce au feedback client en ligne

Erin Gilliam Haije — Thu, 28 Jan 2021 16:21:25 +0000

Le parcours client en ligne dans le retail connaît actuellement une transformation majeure. Les consommateurs de ce secteur utilisent de plus en plus leur téléphone mobile pour effectuer des achats en ligne, mais ils sont également avides d’expériences interactives et d’un processus d’achat fluide. Afin de s’assurer que le processus d’achat se déroule sans effort, […]

The post Boostez votre site e-commerce grâce au feedback client en ligne appeared first on Mopinion.

Comment le secteur du retail a été affecté par la pandémie mondiale

Erin Gilliam Haije — Thu, 28 Jan 2021 12:50:16 +0000

La pandémie COVID-19 a mis à rude épreuve de nombreuses entreprises dans le monde entier. Cependant, les défis auxquels les retailers ont été confrontés ont été exceptionnels. En fait, ce serait un euphémisme de dire que l’année écoulée a été difficile pour de nombreux retailers. Forbes qualifie même les événements de l’année dernière de « grand […]

The post Comment le secteur du retail a été affecté par la pandémie mondiale appeared first on Mopinion.

Chers retailers, pourquoi n’avez vous pas d’application mobile ?

Mi-choe Emanuelson — Thu, 28 Jan 2021 11:56:27 +0000

Les habitudes d’achat d’aujourd’hui sont très différentes de celles du passé. Et les récentes fermetures ont – bien évidemment – contribué à ce changement. En effet, l’accélération de la transformation digitale a fait que le nombre d’achats sur appareil mobile dans le secteur du retail a grimpé considérablement. Les applications mobiles sont idéales pour présenter […]

The post Chers retailers, pourquoi n’avez vous pas d’application mobile ? appeared first on Mopinion.

Leroy Merlin améliore son taux de conversion grâce à l’outil Mopinion

Erin Gilliam Haije — Thu, 28 Jan 2021 11:41:32 +0000

Leroy Merlin est aujourd’hui l’enseigne leader sur le marché de l’aménagement de l’habitat et du bricolage en France. En plus de ses boutiques, la marque ne s’est pas limitée à la vente traditionnelle en magasins mais s’est consacrée au développement du e-commerce avec notamment un site internet en forte croissance ce qui l’incite à garantir […]

The post Leroy Merlin améliore son taux de conversion grâce à l’outil Mopinion appeared first on Mopinion.

Les défis à relever durant la phase d’achat dans le e-commerce

Anna von Flüe — Wed, 20 Jan 2021 13:00:18 +0000

L’abandon du panier d’achat est un challenge très familier pour de nombreux spécialistes du marketing dans le secteur du e-commerce. Généralement, les taux d’abandon sont mesurés à l’aide d’outils tels que Google Analytics ou Adobe Analytics, qui vous donnent une indication numérique du moment et du lieu où les clients potentiels quittent leur panier d’achat. […]

The post Les défis à relever durant la phase d’achat dans le e-commerce appeared first on Mopinion.

5 Défis à relever dans le e-commerce pendant la phase de recherche

Anna von Flüe — Thu, 14 Jan 2021 08:53:23 +0000

Vous vous demandez comment votre entreprise e-commerce peut tirer parti du feedback en ligne ? Et comment maintenir votre site web attractif et performant tout au long du parcours client ? De la collecte de feedback à différents points de contact à l’analyse des réactions, il existe de nombreuses façons d’optimiser votre site web afin […]

The post 5 Défis à relever dans le e-commerce pendant la phase de recherche appeared first on Mopinion.

Meilleures pratiques pour collecter les emails dans le secteur du Retail

Erin Gilliam Haije — Wed, 13 Jan 2021 07:40:40 +0000

Une puissante stratégie de marketing par emailing est capable de propulser votre entreprise au sommet de votre secteur. Imaginez alors une stratégie qui s’appuie sur le feedback par emailing… Grâce à ce feedback, vous pouvez obtenir des informations utiles sur vos campagnes emailing, ce qui vous permet de mieux répondre aux besoins de vos lecteurs […]

The post Meilleures pratiques pour collecter les emails dans le secteur du Retail appeared first on Mopinion.