Customer stories Archives - Mopinion

Vodafone Irlande déploie sa stratégie d’entreprise centrée sur le client sur l’ensemble de ses canaux digitaux

Erin Gilliam Haije — Tue, 18 Oct 2022 07:31:57 +0000

Vodafone Irlande est un fournisseur de services de télécommunications en matière de téléphonie mobile, réseau fixe, TV et IoT. Faisant face de nos jours à une demande d’innovation considérable, la société est amenée à concevoir et lancer régulièrement une multitude de nouveaux produits. La première interaction entre Vodafone et ses clients a souvent lieu en […]

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Le programme « Voice of customer » de Reale Seguros en détail

Erin Gilliam Haije — Mon, 11 Jul 2022 07:21:07 +0000

Reale Group est un groupe international présent en Italie et en Espagne. Avec près de 4 millions d’assurés, ce solide acteur du marché déploie ses activités dans les secteurs de l’assurance, de la banque, de l’immobilier et des services. Et avec ses débuts quelque peu récents sur le marché chilien en 2016, Reale Group a […]

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HomeQgo exploite le trajet du client en ligne avec le feedback de l’utilisateur

Mi-choe Emanuelson — Wed, 16 Feb 2022 07:15:35 +0000

La durabilité est devenue – partiellement en raison de l’accord sur le climat – une question de plus en plus populaire à l’ordre du jour de beaucoup de propriétaires de maison. En effet, rien qu’aux Pays-Bas il existe des millions de foyers qu’il faut rendre plus durables dans les années à venir. Mais beaucoup de […]

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l’Urssaf renforce son programme de voix du client en ligne avec Mopinion

Erin Gilliam Haije — Fri, 10 Dec 2021 07:00:21 +0000

En France, l’Urssaf et son réseau ont une mission d’intérêt général : gérer le recouvrement des cotisations et contributions destinées à garantir le financement du modèle français de sécurité sociale. L’organisme est au service des quatre branches du régime général de la sécurité sociale : santé, vieillesse, famille et accidents du travail/maladies professionnelles. Alors, que […]

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Comment Calvin Klein prend des décisions basées sur les données avec Mopinion

Erin Gilliam Haije — Thu, 20 May 2021 07:31:45 +0000

Calvin Klein est l’une des marques de mode les plus célèbres au monde. Avec sa ligne de sous-vêtements, de vêtements, de chaussures, de bijoux et de parfums emblématiques, Calvin Klein est une marque incontournable. Pour maintenir cette popularité, Calvin Klein est très actif sur le plan numérique et recueille un maximum d’informations sur ses clients […]

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Leroy Merlin améliore son taux de conversion grâce à l’outil Mopinion

Erin Gilliam Haije — Thu, 28 Jan 2021 11:41:32 +0000

Leroy Merlin est aujourd’hui l’enseigne leader sur le marché de l’aménagement de l’habitat et du bricolage en France. En plus de ses boutiques, la marque ne s’est pas limitée à la vente traditionnelle en magasins mais s’est consacrée au développement du e-commerce avec notamment un site internet en forte croissance ce qui l’incite à garantir […]

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Luxury Escapes s’appuie sur le feedback client pour définir sa stratégie digitale

Mi-choe Emanuelson — Thu, 07 Jan 2021 05:24:22 +0000

Luxury Escapesest une organisation australienne spécialisée dans les voyages de luxe et est bien connue pour ses offres triées sur le volet et ses réservations flexibles. Leurs offres de vacances varient entre des excursions d’une journée, des visites en petits groupes et des vacances all inclusive qui peuvent toutes être réservées sur leur site Internet. […]

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Conrad garde une longueur d’avance grâce au feedback de Mopinion

Mi-choe Emanuelson — Mon, 27 Jul 2020 05:17:05 +0000

Conrad, à l’origine une société allemande, est un spécialiste de l’électronique et de la technologie pour les marchés privés et commerciaux. Dans les années 1980, Conrad s’est également implanté dans d’autres pays européens, dont les Pays-Bas. La vaste boutique en ligne néerlandaise contient près d’un million de produits. Conrad est implanté dans trois régions : […]

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Beerwulf renforce son dispositif VoC grâce à Mopinion

Erin Gilliam Haije — Wed, 06 May 2020 07:08:39 +0000

Beerwulf – qui appartient au groupe HEINEKEN – est une enseigne de bière artisanale en ligne » créée par et pour les amateurs de bière « . Créée aux Pays-Bas en 2017, cette organisation unique a depuis pris son envol et est maintenant présente dans plus de 10 pays européens. Le site Internet est l’unique point […]

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GO Sport optimise la navigation sur son site Internet grâce à Mopinion

Mi-choe Emanuelson — Thu, 23 Apr 2020 08:15:10 +0000

Le groupe GO Sport est né au coeur des Alpes à la fin des années 1970 à la suite des Jeux Olympiques de Grenoble. L’entreprise est détenue par Rallye, acteur majeur dans le secteur de la distribution. GO Sport est aujourd’hui l’un des leaders du marché de l’équipement sportif en France. Performance, esprit d’équipe, plaisir […]

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