Anna von Flüe, Author at Mopinion https://mopinion.com/nl/author/anna-von-flue/ Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises Sun, 01 Oct 2023 10:44:05 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.2 Klant- en productbeoordelingen vertellen niet het hele verhaal https://mopinion.com/nl/waarom-klant-en-productbeoordelingen-niet-het-hele-verhaal-vertellen/ https://mopinion.com/nl/waarom-klant-en-productbeoordelingen-niet-het-hele-verhaal-vertellen/#respond Mon, 01 Nov 2021 09:45:32 +0000 https://mopinion.com/?p=47138 Wat hebben de succesvolste online winkels met elkaar gemeen? Ze gebruiken allemaal beoordelingen van klanten en producten op hun websites. Deze webwinkels gebruiken recensies om andere klanten te overtuigen van hun producten en om hun vertrouwen te winnen. Maar wat vertellen klant- en productbeoordelingen je bedrijf eigenlijk? Niet echt veel, helaas … Laten we dit […]

The post Klant- en productbeoordelingen vertellen niet het hele verhaal appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/waarom-klant-en-productbeoordelingen-niet-het-hele-verhaal-vertellen/feed/ 0 Stop de hackers: Hoe Mopinion data beveiligt en beschermt https://mopinion.com/nl/stop-de-hackers-hoe-mopinion-data-beveiligt-en-beschermt/ https://mopinion.com/nl/stop-de-hackers-hoe-mopinion-data-beveiligt-en-beschermt/#respond Thu, 28 Oct 2021 09:08:48 +0000 https://mopinion.com/?p=47130 Er heerst veel onduidelijkheid en onwetendheid als het over cybersecurity gaat. Cybersecurity is een verzameling richtlijnen en maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen. Als softwareleverancier is security topprioriteit bij Mopinion. We spraken af met Anwar Jebali, Hoofd van Development bij Mopinion, om te weten te komen hoe Mopinion ervoor zorgt dat de software en data […]

The post Stop de hackers: Hoe Mopinion data beveiligt en beschermt appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/stop-de-hackers-hoe-mopinion-data-beveiligt-en-beschermt/feed/ 0 Waarom ISO 27001 zo belangrijk is voor Mopinion https://mopinion.com/nl/waarom-iso-27001-zo-belangrijk-is-voor-mopinion/ https://mopinion.com/nl/waarom-iso-27001-zo-belangrijk-is-voor-mopinion/#respond Tue, 26 Oct 2021 06:00:28 +0000 https://mopinion.com/?p=47014 ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging. Mopinion wil klanten en gebruikers alleen het allerbeste bieden, dus dat geldt ook voor de informatiebeveiliging. Sinds juni 2020 zijn we ISO 27001 gecertificeerd. Maar wat betekent dit? We spraken hierover met ISO-specialist en Mopinions ISO Project Lead: Mohamed Haroon. We zijn opnieuw gecertificeerd! Mopinion heeft kortgeleden […]

The post Waarom ISO 27001 zo belangrijk is voor Mopinion appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/waarom-iso-27001-zo-belangrijk-is-voor-mopinion/feed/ 0 Achter de feedback: Conversational Feedback https://mopinion.com/nl/behind-the-feedback-conversational-feedback/ https://mopinion.com/nl/behind-the-feedback-conversational-feedback/#respond Wed, 20 Oct 2021 08:00:05 +0000 https://beta-site.mopinion.com/behind-the-feedback-conversational-feedback/ Het is weer tijd voor een kijkje achter de schermen. Mopinion is bezig met het ontwikkelen van een nieuwe feature! Conversational Feedback. We hebben goed naar jullie feedback geluisterd. Jullie willen een ‘conversational’ user interface, zodat de feedback experience nog laagdrempeliger en vooral ook intuïtiever wordt? Geen probleem! Hierbij lichten we alvast een tipje van […]

The post Achter de feedback: Conversational Feedback appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/behind-the-feedback-conversational-feedback/feed/ 0 Hoe je de klantretentie verhoogt door conversieoptimalisatie https://mopinion.com/nl/klantretentie-verhogen-door-conversieoptimalisatie/ https://mopinion.com/nl/klantretentie-verhogen-door-conversieoptimalisatie/#respond Mon, 02 Aug 2021 07:00:33 +0000 https://beta-site.mopinion.com/hoe-je-de-klantretentie-verhoogt-door-conversieoptimalisatie/ De customer journey eindigt niet wanneer je bezoekers een actie voltooien of hun doel behalen en dat geldt ook voor conversieoptimalisering. We horen regelmatig dat klantretentie, ofwel klantenbinding belangrijk is, maar mocht je nog niet overtuigd zijn, bekijk dan deze studie van Frederick Reichheld von Bain & Company (de uitvinder van de Net Promoter Scores). […]

The post Hoe je de klantretentie verhoogt door conversieoptimalisatie appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/klantretentie-verhogen-door-conversieoptimalisatie/feed/ 0 Verhoog de conversie met deze 7 e-commerce CRO tips https://mopinion.com/nl/cro-ecommerce-tips/ https://mopinion.com/nl/cro-ecommerce-tips/#respond Wed, 14 Jul 2021 11:03:30 +0000 https://beta-site.mopinion.com/verhoog-de-conversie-met-deze-7-e-commerce-cro-tips/ Een webshop runnen kan een enorme uitdaging zijn. Van verlaten winkelmandjes tot aan het gebrek aan conversies, want jammer genoeg wordt niet iedere bezoeker een klant. De e-commerce managers van tegenwoordig weten hier alles van en zijn druk bezig met conversieoptimalisatie.   In deze blog geven we je 7 tips om de conversie van je […]

The post Verhoog de conversie met deze 7 e-commerce CRO tips appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/cro-ecommerce-tips/feed/ 0 Verbeter je product roadmap met user research https://mopinion.com/nl/product-roadmap-verbeteren-met-user-research/ https://mopinion.com/nl/product-roadmap-verbeteren-met-user-research/#respond Wed, 23 Jun 2021 08:48:53 +0000 https://beta-site.mopinion.com/verbeter-je-product-roadmap-met-user-research/ Weer een artikel over product roadmaps? Bij veel productteams gaat het regelmatig over product roadmaps … Als productmanager moet je de klanten centraal stellen en dat betekent dat je met alles wat je doet aan je klanten denkt. In dit productgerichte tijdperk draait het allemaal om de customer experience. Een rapport uit 2017 van Nielsen […]

The post Verbeter je product roadmap met user research appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/product-roadmap-verbeteren-met-user-research/feed/ 0 Zo ziet de ideale customer feedback e-mail eruit https://mopinion.com/nl/de-ideale-customer-feedback-email/ https://mopinion.com/nl/de-ideale-customer-feedback-email/#respond Mon, 26 Apr 2021 08:00:44 +0000 https://mopinion.com/?p=43312 Als je al customer feedback e-mails verstuurd, ben je op de goede weg. In deze blog geven we tips en voorbeelden om ervoor te zorgen dat je e-mail nog vaker geopende wordt en dat nog meer ontvangers hun feedback met je delen. Alleen zo kom je erachter wat je klanten echt willen. Wat heb je […]

The post Zo ziet de ideale customer feedback e-mail eruit appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/de-ideale-customer-feedback-email/feed/ 0 SportScheck verovert de sportwereld in de DACH regio met Mopinion https://mopinion.com/nl/sportscheck-verovert-sportwereld-met-mopinion/ https://mopinion.com/nl/sportscheck-verovert-sportwereld-met-mopinion/#respond Tue, 20 Apr 2021 08:00:16 +0000 https://beta-site.mopinion.com/sportscheck-verovert-de-sportwereld-in-de-dach-regio-met-mopinion/ Met 34 winkels in Duitsland en een webshop met meer dan 35.000 artikelen in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, is SportScheck een van de grootste sportwinkels in de DACH-regio. SportScheck heeft als doel de grootste ‘go-to’ plaats voor sportartikelen te worden. Ze vertellen over hun aanpak en de rol van het verzamelen van feedback met Mopinion. […]

The post SportScheck verovert de sportwereld in de DACH regio met Mopinion appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/sportscheck-verovert-sportwereld-met-mopinion/feed/ 0 De beste e-mail marketing tools voor starters https://mopinion.com/nl/e-mail-marketing-tools-starters/ https://mopinion.com/nl/e-mail-marketing-tools-starters/#respond Mon, 29 Mar 2021 12:00:11 +0000 https://mopinion.com/?p=42661 Door de digitalisering neemt ook de vraag naar goede e-mail marketing toe. En met goede e-mail marketing bedoelen we niet alleen gerichte en interessante inhoud, maar ook een aantrekkelijk design en dat de ontvanger op het juiste moment bereikt wordt. Daarom hebben wij een overzicht van de beste e-mail marketing tools voor starters gemaakt. In […]

The post De beste e-mail marketing tools voor starters appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/e-mail-marketing-tools-starters/feed/ 0