Mi-choe Emanuelson https://mopinion.com/nl/author/mi-choe-emanuelson/ Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises Fri, 27 Oct 2023 10:37:14 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.2 Ben je klaar voor de online eindejaarssprint? https://mopinion.com/nl/ben-je-klaar-voor-de-online-eindejaarssprint/ https://mopinion.com/nl/ben-je-klaar-voor-de-online-eindejaarssprint/#respond Fri, 25 Nov 2022 13:43:45 +0000 https://mopinion.com/?p=81274 De kerstverlichting hangt weer in de winkelstraten en de winkels liggen vol lekkere kruidnoten. Dat betekent dat we ons weer klaarmaken voor de laatste en tevens drukste periode van het jaar voor veel e-commerce bedrijven. Niet alleen retail en e-commerce staan op scherp, ook voor bijvoorbeeld vervoerders en de horeca is dit een belangrijke periode. […]

The post Ben je klaar voor de online eindejaarssprint? appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/ben-je-klaar-voor-de-online-eindejaarssprint/feed/ 0 Zo haal je alles uit je mobile surveys https://mopinion.com/nl/tips-mobile-surveys/ https://mopinion.com/nl/tips-mobile-surveys/#respond Mon, 24 Oct 2022 07:08:49 +0000 https://mopinion.com/?p=80100 Mobile surveys zijn ideaal als je de mobile experience wil meten. Toch zijn er nog veel bedrijven die niet goed weten hoe ze feedbackformulieren kunnen gebruiken om belangrijke informatie te verzamelen. Misschien heb je last van lage response rates, weet je niet hoe je de juiste doelgroep moet bereiken of hoe je ze betrokken houdt. […]

The post Zo haal je alles uit je mobile surveys appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/tips-mobile-surveys/feed/ 0 Waarom een CX Specialist niet zonder feedback kan https://mopinion.com/nl/feedback-cx-specialist/ https://mopinion.com/nl/feedback-cx-specialist/#respond Mon, 17 Oct 2022 07:11:42 +0000 https://mopinion.com/?p=79657 De consument is veranderd. Het bestedingspatroon is veranderd en de consument is kritischer dan ooit tevoren. Dat levert nog meer uitdagingen op voor jou als CX Specialist of Professional. Hoe ga je hiermee om? Hoe zorg je ervoor dat klanten bij je blijven en dat targets gehaald worden? Dit is hét moment om uit te […]

The post Waarom een CX Specialist niet zonder feedback kan appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/feedback-cx-specialist/feed/ 0 Zo gebruik je feedback om de UX te verbeteren https://mopinion.com/nl/feedback-ux-verbeteren/ https://mopinion.com/nl/feedback-ux-verbeteren/#respond Wed, 05 Oct 2022 10:04:45 +0000 https://another-domain.mopinion.com/?p=79527 UX Designers en UX Researchers hebben maar een wens; producten maken die hun gebruikers blij maken en vaak gebruiken. Toch zijn er veel UX design teams die beginnen zonder een duidelijke UX-strategie. Zonder een duidelijk beeld van de gebruikers en hun behoeften, mis je de focus. Dat kost je uiteindelijk onnodig veel tijd en geld. […]

The post Zo gebruik je feedback om de UX te verbeteren appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/feedback-ux-verbeteren/feed/ 0 3 manieren om app feedback te verzamelen: Webviews, SDK’s & API’s https://mopinion.com/nl/3-manieren-om-app-feedback-te-verzamelen-webviews-sdks-apis/ https://mopinion.com/nl/3-manieren-om-app-feedback-te-verzamelen-webviews-sdks-apis/#respond Fri, 30 Sep 2022 09:59:36 +0000 https://another-domain.mopinion.com/?p=79520 In-app feedback verzamelen en analyseren helpt je je app te verbeteren. In een eerder blog kon je lezen waarom in-app feedback belangrijk is voor de mobile user experience. Nu gaan we verder met hoe je de feedback verzamelt. Er zijn namelijk drie verschillende manieren om in-app feedback te verzamelen, allemaal met eigen voor- en nadelen. […]

The post 3 manieren om app feedback te verzamelen: Webviews, SDK’s & API’s appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/3-manieren-om-app-feedback-te-verzamelen-webviews-sdks-apis/feed/ 0 Alweer de klant centraal? Customer intimacy is de toekomst https://mopinion.com/nl/alweer-de-klant-centraal-customer-intimacy-is-de-toekomst/ https://mopinion.com/nl/alweer-de-klant-centraal-customer-intimacy-is-de-toekomst/#respond Thu, 01 Sep 2022 13:16:17 +0000 https://beta-site.mopinion.com/?p=78117 Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Misschien richt jij je op product leadership, terwijl een ander in zet op operational excellence of customer intimacy. Dit zijn de drie bekende waardestrategieën, bedacht door Treacy en Wiersema en deze zien we vaak terug in marketingstrategieën. Idealiter blink je uit op alle vlakken, maar dat is hetzelfde als […]

The post Alweer de klant centraal? Customer intimacy is de toekomst appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/alweer-de-klant-centraal-customer-intimacy-is-de-toekomst/feed/ 0 Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/ https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/#respond Tue, 23 Aug 2022 09:57:46 +0000 https://beta-site.mopinion.com/?p=78083 Iedere dag lezen we dat steeds meer mensen willen verduurzamen en onderzoeken hoe ze zelf hun huis kunnen verduurzamen. En dat betekent goed nieuws voor bedrijven als homeQgo. We spraken al eerder met homeQgo over de booming markt, welke uitdagingen deze explosieve groei met zich meebrengen en hoe ze daar mee omgaan. Om de customer […]

The post Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/feed/ 0 Voorkom ‘wegklik-euro’s’ en maak je website toegankelijk voor iedereen https://mopinion.com/nl/digitale-toegankelijkheid-website/ https://mopinion.com/nl/digitale-toegankelijkheid-website/#respond Tue, 21 Jun 2022 09:13:12 +0000 https://beta-site.mopinion.com/?p=78023 Misschien heb je al gehoord dat je vanaf 2025 verplicht bent ervoor te zorgen dat je (e-commerce) website toegankelijk is voor iedereen. Met digitale toegankelijkheid bedoelen we dat alle online dienstverlening toegankelijk en bruikbaar is voor iedereen. Of iemand nu slecht ziet of motorisch niet in staat is een muis te gebruiken; iedereen moet toegang […]

The post Voorkom ‘wegklik-euro’s’ en maak je website toegankelijk voor iedereen appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/digitale-toegankelijkheid-website/feed/ 0 Met deze content tips verhoog je de conversieratio https://mopinion.com/nl/content-tips-conversieratio/ https://mopinion.com/nl/content-tips-conversieratio/#respond Wed, 25 May 2022 10:52:51 +0000 https://mopinion.com/?p=50723 Hoe houd je je website interessant, aantrekkelijk en succesvol? Nou, bijvoorbeeld door kritisch naar je content te kijken en deze consequent bij te houden. Als je website lekker draait en bezoekers je weten te vinden, wil je ook een conversieratio die daar bij past. Zeker bij digital-first bedrijven staat CRO hoog op de agenda. Vorig […]

The post Met deze content tips verhoog je de conversieratio appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/content-tips-conversieratio/feed/ 0 31x customer feedback software: Kijk en vergelijk https://mopinion.com/nl/customer-feedback-software/ https://mopinion.com/nl/customer-feedback-software/#respond Tue, 24 May 2022 12:55:37 +0000 https://mopinion.com/?p=50688 Als je al eens naar customer feedback software of tools heb gezocht, dan weet je dat er veel aanbieders zijn. Allemaal beloven ze dé oplossing te zijn en je te helpen de ideale customer experience te creëren. Het valt niet mee te ontdekken wat de onderlinge verschillen zijn en waarom de ene feedback tool de […]

The post 31x customer feedback software: Kijk en vergelijk appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-feedback-software/feed/ 0